วิธียกเลิกการสมัครสมาชิก VPN

สิ่งที่หน้านี้อธิบาย

มีสามสิ่งที่มักสับสนกันได้ง่ายในกรณีนี้ ได้แก่ การสมัครสมาชิก ซึ่งเป็นคำสั่งเรียกเก็บเงินจากคุณอย่างต่อเนื่อง เงินคืน ซึ่งเป็นคำขอที่ต้องยื่นภายในระยะเวลาที่กำหนด และบัญชี ซึ่งหมายถึงข้อมูลเข้าสู่ระบบกับสิ่งที่ผู้ให้บริการเก็บไว้ภายใต้บัญชีนั้น แต่ละอย่างต้องยุติแยกจากกัน และการยุติอย่างหนึ่งไม่ได้ทำให้อีกสองอย่างยุติลงด้วย ลำดับด้านล่างจะหยุดการเรียกเก็บเงินก่อน จัดการเรื่องเงินเป็นลำดับที่สอง และปิดบัญชีเป็นลำดับสุดท้าย

ตรวจสอบว่าคุณซื้อที่ใด

ใบเสร็จเป็นตัวตัดสินทุกอย่าง ผู้ที่รับชำระเงินจะเป็นผู้ต่ออายุการสมัครสมาชิก และมีเพียงผู้รับชำระเงินรายนั้นที่หยุดการต่ออายุได้

1. ค้นหาอีเมลใบเสร็จ จากการชำระเงินครั้งแรก อีเมลดังกล่าวอาจมาจากผู้ให้บริการ, App Store, Google Play หรือผู้ค้าปลีกต่อ และผู้ส่งนั่นเองคือสถานที่ที่คุณต้องยกเลิก
2. หากอีเมลดังกล่าวมาจากร้านค้า ให้ตรวจสอบว่าบัญชีใดเป็นผู้ซื้อ การสมัครสมาชิกจะอยู่ในบัญชีที่ใช้ซื้อ ซึ่งอาจไม่ใช่บัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์ที่คุณถืออยู่
3. หากหาใบเสร็จไม่พบ ให้ตรวจสอบหน้าการสมัครสมาชิกของร้านค้าก่อน แล้วจึงตรวจสอบหน้าบัญชีของผู้ให้บริการ ผู้ที่แสดงรายการดังกล่าวพร้อมวันที่ต่ออายุคือผู้ที่มีหน้าที่จัดการ

1. ปิดการต่ออายุอัตโนมัติ

ซื้อจากผู้ให้บริการ

ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ของผู้ให้บริการ เปิดหน้าบัญชีหรือหน้าการเรียกเก็บเงิน แล้วค้นหาการตั้งค่าการต่ออายุ ปิดการตั้งค่านั้น การสมัครสมาชิกจะใช้งานต่อไปจนสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินไว้แล้วจึงหยุด ผู้ให้บริการบางรายซ่อนปุ่มนี้ไว้หลังลิงก์ยกเลิกซึ่งจะแสดงทางเลือกอื่นก่อน ให้ดำเนินการต่อจนกว่าหน้าจะแจ้งวันที่สิ้นสุดการสมัครสมาชิกอย่างชัดเจน

ซื้อผ่าน App Store

บนอุปกรณ์ ให้เปิด Settings แตะชื่อของคุณที่ด้านบน จากนั้นเลือก Subscriptions แล้วเลือกผู้ให้บริการ ยกเลิกที่หน้านั้น ผู้ให้บริการไม่สามารถดำเนินการแทนคุณได้ และการลบแอปก็ไม่ทำให้การสมัครสมาชิกสิ้นสุดเช่นกัน การสมัครสมาชิกจะยังใช้งานได้จนถึงวันที่ต่ออายุ

ซื้อผ่าน Google Play

เปิด Play Store แตะโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลือก Payments and subscriptions แล้วเลือก Subscriptions และเลือกผู้ให้บริการ ยกเลิกที่หน้านั้น เช่นเดียวกับ App Store ผู้ให้บริการไม่มีสิทธิ์เข้าถึงการสมัครสมาชิก และการถอนการติดตั้งก็ไม่เปลี่ยนแปลงอะไร

ซื้อผ่านผู้ค้าปลีกต่อ

คีย์ที่ซื้อจากบุคคลภายนอกมักเป็นช่วงเวลาแบบชำระครั้งเดียว ซึ่งไม่มีการต่ออายุให้ปิด และข้อกำหนดของผู้ค้าปลีกต่อรายนั้นจะใช้บังคับกับสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น ตรวจสอบหน้าบัญชีของผู้ให้บริการเพื่อยืนยันว่าไม่มีการตั้งค่าการต่ออายุไว้เช่นกัน

2. ขอเงินคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด

1. อ่านว่าระยะเวลาของฝ่ายใดมีผลบังคับใช้ เงื่อนไขการคืนเงินของผู้ให้บริการครอบคลุมการซื้อจากผู้ให้บริการ ส่วนการซื้อผ่านร้านค้าจะเป็นไปตามนโยบายคืนเงินของร้านค้า และผู้ให้บริการไม่สามารถคืนเงินที่ตนไม่เคยได้รับ
2. นับจากวันที่ชำระเงิน ไม่ใช่วันที่คุณหยุดใช้บริการ ระยะเวลาที่กำหนดเป็นจำนวนวันจะสิ้นสุดลงโดยไม่มีการแจ้งเตือน และการต่ออายุที่เกิดขึ้นโดยไม่ทันสังเกตจะเริ่มระยะเวลาใหม่โดยนับจากวันที่ต่ออายุครั้งนั้น
3. ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร ผ่านช่องทางช่วยเหลือของบัญชี หรือแบบฟอร์มขอเงินคืนของร้านค้า และเก็บคำตอบไว้ ยอดเงินรายปีในใบเสร็จคือจำนวนเงินที่ควรระบุ การนำยอดนั้นไปหารไม่มีประโยชน์

3. ลบบัญชีเป็นขั้นตอนสุดท้าย

ลบบัญชีหลังจากวันที่ต่ออายุครั้งสุดท้ายผ่านไปแล้วและได้รับเงินคืนแล้ว เพื่อไม่ให้เรื่องใดเรื่องหนึ่งต้องพึ่งพาบัญชีที่ไม่มีอยู่อีกต่อไป

1. จดสิ่งที่คุณยังต้องใช้จากบัญชี — โดยปกติไม่มีอะไรนอกจากใบเสร็จ และนี่คือจุดสำคัญของผู้ให้บริการที่เก็บข้อมูลไว้เพียงเล็กน้อย ไฟล์การตั้งค่าที่คุณดาวน์โหลดมาใช้ตั้งค่าด้วยตนเองจะใช้งานไม่ได้อีกเมื่อบัญชีถูกลบ
2. ค้นหาคำขอลบบัญชี ในหน้าบัญชีหรือผ่านฝ่ายช่วยเหลือ ผู้ให้บริการบางรายลบทันที ส่วนรายอื่นจะจัดคิวคำขอ ไม่ว่าจะเป็นแบบใด ให้ขอการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร
3. สิ่งที่ถูกลบคือบัญชี ส่วนข้อมูลการใช้งานที่ผู้ให้บริการเก็บไว้ และระยะเวลาที่เก็บ เป็นคำถามเกี่ยวกับเอกสารของผู้ให้บริการ ไม่ใช่แบบฟอร์มนี้ โดยมีคำตอบอยู่ในหน้าการเก็บข้อมูล

จากนั้นจึงลบไคลเอ็นต์

ไคลเอ็นต์ที่ยังติดตั้งอยู่หลังจากปิดบัญชีจะยังคงมีอะแดปเตอร์เครือข่าย รายการเข้าสู่ระบบ และในโทรศัพท์ก็ยังมีการตั้งค่า VPN ซึ่งทั้งหมดนี้จะไม่ถูกลบเมื่อการสมัครสมาชิกสิ้นสุดลง วิธีถอนการติดตั้ง VPN จะพาคุณลบสิ่งเหล่านี้ตามลำดับ หากแผนถัดไปเป็นผู้ให้บริการรายอื่นแทนที่จะไม่ใช้บริการใดเลย ให้เลือกจากทำเนียบก่อน และลบไคลเอ็นต์เก่าก่อนติดตั้งตัวใหม่ เพราะไคลเอ็นต์สองตัวในเครื่องเดียวกันจะอ้างสิทธิ์เส้นทางเดียวกัน