Rehber
VPN aboneliği nasıl iptal edilir
Aboneliği nereden satın aldığınız, iptalin nerede yapılacağını belirler; ödemeyi bir mağaza aldıysa sağlayıcı bunu sizin için yapamaz. Otomatik yenilemeyi kapatmak, geri ödeme istemek ve hesabı silmek, bu sırayla atılması gereken üç adımdır; bu sayfa bunları tek tek ele alır. 2026'nın sonlarındaki mağazalar esas alınarak yazılmıştır.
Bu sayfanın netleştirdikleri
Burada üç şeyi karıştırmak kolaydır: abonelik, sizden ücret çekilmesi için verilmiş sürekli talimattır; geri ödeme, belirli bir süre içinde yapılan taleptir; hesap ise giriş bilgileriniz ve sağlayıcının bu hesapla ilişkilendirdiği her şeydir. Her biri ayrı ayrı sonlandırılır; birini sonlandırmak diğerlerini sonlandırmaz. Aşağıdaki sıra, önce ücret çekilmesini durdurur, ardından para konusunu çözer ve son olarak hesabı kapatır.
Nereden satın aldığınızı öğrenin
Her şeyi makbuz belirler. Aboneliği, ödemeyi alan taraf yeniler ve yalnızca o taraf durdurabilir.
- İlk ödemenin makbuz e-postasını bulun. E-posta sağlayıcıdan, App Store'dan, Google Play'den veya bir yeniden satıcıdan gelmiştir; iptali yapacağınız yer, gönderen taraftır.
- Mağazadan geldiyse, satın almayı hangi hesabın yaptığını not edin. Abonelik, satın almayı yapan hesapta bulunur; bu hesap, elinizdeki cihazda oturum açılmış olan hesap olmayabilir.
- Makbuzu bulamıyorsanız, önce mağazanın abonelik sayfalarını, ardından sağlayıcının hesap sayfasını kontrol edin. Aboneliği yenileme tarihiyle birlikte listeleyen taraf yetkilidir.
1. Otomatik yenilemeyi kapatın
Sağlayıcıdan satın alındıysa
Sağlayıcının web sitesinde oturum açın, hesap veya faturalandırma sayfasını açın ve yenileme ayarını bulun. Kapatın; abonelik, ödediğiniz dönemin sonuna kadar devam eder ve ardından sona erer. Bazı sağlayıcılar bu seçeneği önce alternatifler sunan bir iptal bağlantısının arkasına koyar. Sayfada aboneliğin sona ereceği bir tarih belirtilene kadar devam edin.
App Store üzerinden satın alındıysa
Cihazda Ayarlar'ı, üstteki adınızı, ardından Abonelikler'i açın ve sağlayıcıyı seçin. İptali oradan yapın. Sağlayıcı bunu sizin için yapamaz; uygulamayı silmek de aynı sonucu doğurmaz. Abonelik, yenileme tarihine kadar kullanılabilir.
Google Play üzerinden satın alındıysa
Play Store'u, profilinizi, ardından Ödemeler ve abonelikler'i ve Abonelikler'i açın; sağlayıcıyı seçin. İptali oradan yapın. App Store'da olduğu gibi sağlayıcının buna erişimi yoktur; uygulamayı kaldırmak da hiçbir şeyi değiştirmez.
Bir yeniden satıcı üzerinden satın alındıysa
Üçüncü bir taraftan alınan anahtar genellikle kapatılacak yenilemesi olmayan tek seferlik bir dönem sunar; bundan sonrasını yeniden satıcının kendi koşulları belirler. Yine de sağlayıcının hesap sayfasında herhangi bir yenileme ayarlanmadığını doğrulayın.
2. Geri ödemeyi süre dolmadan isteyin
- Hangi tarafın süresinin geçerli olduğunu okuyun. Sağlayıcının geri ödeme koşulları, sağlayıcıdan yapılan satın alımları kapsar; mağazadan yapılan satın alma mağazanın geri ödeme politikasına tabidir ve sağlayıcı hiç almadığı parayı iade edemez.
- Hesabı ödeme tarihinden itibaren yapın; kullanmayı bıraktığınız günden itibaren değil. Gün cinsinden belirlenen bir süre sessizce kapanır; fark edilmeden gerçekleşen bir yenileme ise kendi tarihinden itibaren yeni bir süre başlatır.
- Yazılı olarak isteyin; hesabın destek kanalı veya mağazanın geri ödeme formu üzerinden başvurun ve yanıtı saklayın. Makbuzdaki yıllık toplam, belirtmeniz gereken tutardır; bunu bölerek hesaplamanın bir yararı yoktur.
3. Hesabı en son silin
Son yenileme tarihi geçtikten ve varsa geri ödeme geldikten sonra silin; böylece bunların hiçbiri artık var olmayan bir hesaba bağlı kalmaz.
- Hesaptan hâlâ ihtiyaç duyduğunuz şeyleri not edin — genellikle makbuz dışında hiçbir şey yoktur; az veri saklayan bir sağlayıcının amacı da budur. Manuel kurulum için indirdiğiniz yapılandırma dosyaları, hesapla birlikte çalışmayı bırakır.
- Silme talebini bulun; hesap sayfasında veya destek üzerinden yer alır. Bazı sağlayıcılar hesabı hemen siler, bazıları sıraya alır; her iki durumda da yazılı onay isteyin.
- Silinen şey hesaptır. Sağlayıcının kullanımınıza ilişkin ne sakladığı ve bunu ne kadar süreyle sakladığı, bu formla değil, belgeleriyle ilgili bir sorudur; yanıtı saklama sayfalarında bulunur.
Ardından istemciyi kaldırın
Hesap kapandıktan sonra yüklü kalan bir istemci, ağ bağdaştırıcısını, oturum açma öğesini ve telefonda VPN yapılandırmasını korur; aboneliğin sona ermesi bunların hiçbirini kaldırmaz. VPN nasıl kaldırılır sayfası bunları sırayla kaldırır. Planınız hiç abonelik kullanmamak değil de farklı bir sağlayıcıya geçmekse, önce sicilden bir sağlayıcı seçin ve yenisini kurmadan önce eski istemciyi kaldırın: tek makinede iki istemci aynı yönlendirmeleri kullanmaya çalışır.
Ücret çekilmeye devam ediyorsa
Sağlayıcının sitesinden iptal ettim ama mağaza benden tekrar ücret aldı
Abonelik sağlayıcıda değil, mağazadadır. Bir hesabı iptal etmek, hatta silmek bile App Store veya Google Play'in kendi başına yenilediği bir aboneliğe ulaşmaz; bunu yalnızca mağazanın abonelik sayfası durdurabilir. Sayfayı açıp iptali oradan yapın; ardından gerçekleşen yenilemenin geri ödemesini sağlayıcıdan değil, mağazadan isteyin.
Aboneliği mağazada bulamıyorum
Satın almayı yapan hesabın altında arayın; bu hesap her zaman cihazda oturum açılmış olan hesap değildir: bir aile üyesinin hesabı, telefondaki ikinci bir hesap veya farklı bir platformdaki hesap olabilir. Makbuz e-postası hangi mağazanın ve hangi hesabın kullanıldığını söyler; abonelik o hesabın abonelik sayfasındadır.
Hiçbir mağazada görünmüyorsa ödemeyi doğrudan sağlayıcı veya bir yeniden satıcı almıştır; bu durumda yer, sağlayıcının hesap sayfasıdır.
Geri ödeme talebim reddedildi
Hangi koşulların geçerli olduğunu okuyun. Mağazadan yapılan geri ödeme mağazanın kendi politikasına tabidir ve genellikle bir kez karara bağlanır; sağlayıcıdan yapılan geri ödeme ise ödeme gününden itibaren işleyen sağlayıcının süresine tabidir, kullanmayı bıraktığınız günden itibaren değil. Bir taraf üzerinden yapılan satın alımın geri ödemesini diğer taraf yapamaz.
Talep süre içindeyken reddedildiyse, sağlayıcının kendi koşulları kendisine karşı kaynak göstermeniz gereken belgedir; ödeme kartının itiraz süreci ise ilk değil, son adımdır.
Hesap silindi ama istemci hâlâ bağlanıyor
Cihazda hâlâ geçerli bir oturum vardır ve sağlayıcı bunu henüz iptal etmemiştir ya da silme işlemi sıraya alınmıştır; abonelik de bitiş tarihine kadar devam ediyordur. Oturumu da kaldıracak olan istemciyi kaldırın; VPN nasıl kaldırılır sayfası, kaldırma aracının geride bıraktığı parçaları ele alır.
Aynı adımlar, diğer cihazlar
Diğer platformlar
Her platformun, bu sayfada bir sekme yerine kendi rehberi vardır. Adımlar, yükleyici açılır açılmaz birbirinden ayrılır ve üç platformu birden yanıtlayan bir sayfa, hiçbirini düzgün yanıtlamaz.