VPN 구독을 취소하는 방법

이 페이지에서 정리하는 내용

여기서는 쉽게 혼동하는 세 가지가 있습니다. 구독은 요금을 청구하라는 지속적인 지시이고, 환불은 일정 기간 안에 제출하는 요청이며, 계정은 로그인 정보와 프로바이더가 그 계정에 보관하는 모든 것입니다. 각각 별도로 종료해야 하며, 하나를 종료해도 나머지가 종료되지는 않습니다. 아래 순서는 먼저 청구를 중단하고, 다음으로 금액을 정리한 뒤, 마지막에 계정을 닫도록 구성되어 있습니다.

어디에서 구매했는지 확인하기

영수증이 모든 것을 결정합니다. 결제를 처리한 주체가 구독을 갱신하며, 갱신을 중단할 수 있는 것도 그 주체뿐입니다.

1. 첫 결제의 영수증 메일을 찾으세요. 프로바이더, App Store, Google Play 또는 리셀러가 보낸 메일이며, 메일을 보낸 곳에서 취소해야 합니다.
2. 스토어에서 온 영수증이라면 구매에 사용한 계정을 확인하세요. 구독은 구매한 계정에 연결되므로, 현재 사용 중인 기기에 로그인된 계정과 다를 수 있습니다.
3. 영수증을 찾을 수 없다면 먼저 스토어의 구독 페이지를 확인한 다음 프로바이더의 계정 페이지를 확인하세요. 갱신 날짜와 함께 구독을 표시하는 곳이 담당 주체입니다.

1. 자동 갱신 해제

프로바이더에서 구매한 경우

프로바이더 웹사이트에 로그인하고 계정 또는 결제 페이지를 연 다음 갱신 설정을 찾으세요. 이를 해제하면 구독은 결제한 기간의 마지막 날까지 유지된 뒤 중단됩니다. 일부 프로바이더는 먼저 다른 선택지를 제시하는 취소 링크 뒤에 해제 기능을 둡니다. 구독 종료 날짜가 명시된 페이지가 나올 때까지 계속 진행하세요.

App Store를 통해 구매한 경우

기기에서 설정을 열고, 상단의 이름을 선택한 다음 구독으로 이동해 프로바이더를 선택하세요. 그곳에서 취소해야 합니다. 프로바이더는 대신 처리할 수 없으며 앱을 삭제해도 취소되지 않습니다. 구독은 갱신 날짜까지 계속 사용할 수 있습니다.

Google Play를 통해 구매한 경우

Play Store를 열고 프로필, 결제 및 구독, 구독으로 차례로 이동한 다음 프로바이더를 선택하세요. 그곳에서 취소하세요. App Store와 마찬가지로 프로바이더는 해당 구독에 접근할 수 없으며, 앱을 삭제해도 아무것도 바뀌지 않습니다.

리셀러를 통해 구매한 경우

제3자에게서 구매한 키는 보통 해제할 갱신이 없는 일회성 기간 상품이며, 그 이후의 사항에는 리셀러 자체 약관이 적용됩니다. 그래도 프로바이더의 계정 페이지에서 갱신이 설정되어 있지 않은지 확인하세요.

2. 기간 안에 환불 요청

1. 어느 쪽의 기간이 적용되는지 확인하세요. 프로바이더의 환불 약관은 프로바이더에서 구매한 상품에 적용됩니다. 스토어에서 구매했다면 스토어의 환불 정책이 적용되며, 프로바이더는 자신이 받지 않은 금액을 환불할 수 없습니다.
2. 결제일을 기준으로 계산하세요. 사용을 중단한 날이 기준이 아닙니다. 일수로 정해진 기간은 별도 안내 없이 끝나며, 모르고 지나간 갱신은 자체 결제일을 기준으로 새로운 기간을 시작합니다.
3. 서면으로 요청하세요. 계정의 지원 채널이나 스토어의 환불 양식을 이용하고 답변을 보관하세요. 영수증의 연간 금액을 기재해야 하며, 이를 나눠 계산해도 얻는 것은 없습니다.

3. 마지막에 계정 삭제

최종 갱신 날짜가 지나고 환불금이 입금된 뒤 계정을 삭제하세요. 그러면 어느 절차도 더 이상 존재하지 않는 계정에 의존하지 않습니다.

1. 계정에서 아직 필요한 것이 있는지 확인하세요 — 보통 영수증 외에는 아무것도 없으며, 적게 보관하는 프로바이더를 선택하는 이유도 여기에 있습니다. 수동 설정을 위해 다운로드한 구성 파일은 계정과 함께 작동하지 않게 됩니다.
2. 삭제 요청 방법을 찾으세요. 계정 페이지나 지원 채널에서 확인할 수 있습니다. 일부 프로바이더는 즉시 삭제하고, 다른 프로바이더는 삭제 대기열에 넣습니다. 어느 경우든 서면 확인을 요청하세요.
3. 삭제되는 것은 계정입니다. 프로바이더가 계정 사용 기록을 무엇을 얼마나 오래 보관하는지는 이 양식이 아니라 해당 프로바이더의 문서에 관한 문제이며, 보존 페이지에서 확인할 수 있습니다.

그다음 클라이언트 삭제

계정이 닫힌 뒤에도 클라이언트가 설치되어 있으면 네트워크 어댑터, 로그인 항목, 휴대전화의 VPN 구성은 그대로 남으며, 이 중 어느 것도 구독 종료만으로 삭제되지 않습니다. VPN을 삭제하는 방법에서 이 항목들을 순서대로 제거하는 방법을 설명합니다. 구독을 완전히 중단하는 대신 다른 프로바이더로 바꾸려면 먼저 레지스터에서 선택한 뒤, 새 클라이언트를 설치하기 전에 기존 클라이언트를 삭제하세요. 한 기기에 클라이언트 두 개가 있으면 각각 같은 경로를 차지하려고 합니다.