دليل
كيفاش تلغي اشتراك VPN
فين شريتي الاشتراك هو اللي كيحدد فين خاصك تلغيه، والمزوّد ما يقدرش يديرها بلاصتك إلا كان المتجر هو اللي خلّصتي عندو. توقيف التجديد، طلب الاسترجاع وحذف الحساب هما ثلاثة ديال الخطوات، بهاد الترتيب، وهاد الصفحة كتاخدهم وحدة بوحدة. مكتوبة على حساب المتاجر ديال أواخر 2026.
شنو كيوضح هاد الشي
كاينين ثلاثة ديال الحوايج ساهل يتخلطو هنا: الاشتراك، وهو تعليمات دائمة باش يتخصم منك الثمن؛ الاسترجاع، وهو طلب كيتدار داخل أجل محدد؛ والحساب، وهو معلومات الدخول وداكشي اللي كيحتافظ به المزوّد مرتبط به. كل واحد فيهم كيتسد بوحدو، وسدّ واحد ما كيسدش الآخرين. الترتيب اللي جاي كيوقف الاقتطاعات اللولة، كيسوي موضوع الفلوس من بعد، وكيسد الحساب فالآخر.
عرف فين شريتيه
الوصل هو اللي كيحسم فكلشي. الاشتراك كيتجدد عند الجهة اللي خذات الأداء، وهي بوحدها اللي تقدر توقفو.
- قلّب على الإيميل ديال الوصل ديال أول أداء. يقدر يكون جاك من المزوّد، من App Store، من Google Play ولا من عند موزّع، والمرسل هو الجهة اللي خاصك تلغي عندها.
- إلا جاك من متجر، سجّل شنو هو الحساب اللي دار الشراء. الاشتراك كيبقى فالحساب اللي شراه، وهاد الحساب ماشي بالضرورة هو نفسو اللي داخل به فالجهاز اللي عندك.
- إلا ما لقيتيش الوصل، قلّب اللول فصفحات اشتراكات المتجر، ومن بعد فصفحة الحساب ديال المزوّد. الجهة اللي كيبان عندها الاشتراك ومعاه تاريخ التجديد هي المسؤولة عليه.
1. وقف التجديد التلقائي
شريتيه من المزوّد
دخل لموقع المزوّد، حلّ صفحة الحساب ولا الأداء وقلّب على إعداد التجديد. طفيه؛ ومن بعد كيبقى الاشتراك خدام حتى تسالي المدة اللي خلصتي عليها وكيوقف. بعض المزوّدين كيحطو الزر ورا رابط الإلغاء اللي كيقترح بدائل اللول. بقى تابع حتى الصفحة تبيّن تاريخ نهاية الاشتراك.
شريتيه عبر App Store
فالجهاز، حلّ Settings، ومن بعد سميتك اللي لفوق، ثم Subscriptions، واختار المزوّد. لغيه من تما. المزوّد ما يقدرش يديرها بلاصتك، وحتى حذف التطبيق ما كيديرهاش. الاشتراك كيبقى قابل للاستعمال حتى تاريخ التجديد.
شريتيه عبر Google Play
حلّ Play Store، ومن بعد البروفايل ديالك، ثم Payments and subscriptions، ومن بعد Subscriptions، واختار المزوّد. لغيه من تما؛ بحال App Store، المزوّد ما عندوش الولوج ليه، وحذف التطبيق ما كيبدل والو.
شريتيه عبر موزّع
الرمز اللي تشرا من طرف ثالث كيكون غالباً مدة كتخلص مرة وحدة وما فيهاش تجديد خاصو يتوقف، وأي حاجة من بعد كتخضع للشروط ديال الموزّع نفسو. تأكد فصفحة الحساب ديال المزوّد باللي ما كاين حتى تجديد مبرمج.
2. طلب الاسترجاع داخل الأجل
- قرا شكون كينطبق عليه الأجل. شروط الاسترجاع ديال المزوّد كتغطي المشتريات اللي تدارو من عندو؛ أما الشراء من متجر فكيخضع لسياسة الاسترجاع ديال المتجر، والمزوّد ما يقدرش يرجّع فلوس ما توصلش بها.
- حسب من تاريخ الأداء، ماشي من النهار اللي وقفتي فيه الاستعمال. الأجل اللي محسوب بالأيام كيسالي بلا ما يبان، والتجديد اللي داز بلا ما تفيق ليه كيبدا أجلاً جديداً من التاريخ ديالو.
- طلب كتابياً عبر قناة الدعم ديال الحساب، ولا عبر فورمولير الاسترجاع ديال المتجر، وخلي الجواب عندك. المبلغ السنوي اللي فالوصل هو الرقم اللي خاصك تذكر؛ ما غادي تربح والو إلا قسمتُه.
3. حذف الحساب فالآخر
حذفو من بعد ما يدوز تاريخ التجديد الأخير ويوصل أي استرجاع مستحق، باش ما يبقاش حتى واحد فيهم معتمد على حساب ما بقا موجودش.
- سجّل أي حاجة مازال محتاجها منو — غالباً والو من غير الوصل، وهادشي هو علاش المزوّد اللي كيحتافظ بالقليل مهم. ملفات الإعداد اللي حملتيها باش دير إعداد يدوي غادي تحبس تخدم مع الحساب.
- قلّب على طلب الحذف فصفحة الحساب ولا عن طريق الدعم. بعض المزوّدين كيحذفو فالحين، وآخرين كيدخلو الطلب فالانتظار؛ فكل الحالات، طلب تأكيد كتابي.
- اللي كيتحذف هو الحساب. شنو احتافظ به المزوّد من الاستعمال ديالك، ومدة الاحتفاظ به، راه سؤال كيتعلق بالوثائق ديالو ماشي بهاد الفورمولير، والجواب عليه كاين فـ صفحات الاحتفاظ.
من بعد حيد التطبيق
إلا خليتي التطبيق مركّب من بعد ما تسد الحساب، كيبقى فيه محول الشبكة، وعنصر الدخول التلقائي، وفالهاتف إعداد VPN، وحتى حاجة من هادو ما كيحيدهاش نهاية الاشتراك. كيفاش تحيد VPN كيشيلهم بهاد الترتيب. إلا كانت الخطة ديالك مع مزوّد آخر وماشي بلا اشتراك، اختارو اللول من اللائحة، وحيد التطبيق القديم قبل ما تركّب الجديد: جوج تطبيقات فآلة وحدة كيحاولو كل واحد فيهم يتحكم فنفس المسارات.
ملي كيبقى الاقتطاع كيتعاود
لغيت من موقع المزوّد والمتجر عاود اقتطع مني
الاشتراك كاين عند المتجر، ماشي عند المزوّد. إلغاء الحساب، وحتى حذفو، ما كيوصلش للاشتراك اللي App Store ولا Google Play كيجددو بوحدهم؛ غير صفحة الاشتراكات ديال المتجر هي اللي تقدر توقفو. حلّها، لغيه من تما، ومن بعد طلب الاسترجاع من المتجر، ماشي من المزوّد، على التجديد اللي داز.
ما لقيتش الاشتراك فالمتجر
قلّب فالحساب اللي دار الشراء، حيث ماشي ديما هو نفسو اللي داخل به فهاد الجهاز: يقدر يكون حساب شي فرد من العائلة، حساب ثاني فالتلفون، ولا حساب فواحد المنصة مختلفة. إيميل الوصل كيبين شنو هو المتجر وشنو هو الحساب؛ وصفحة الاشتراكات ديال داك الحساب هي فين كاين.
إلا ما بانش فحتى متجر، فالمزوّد ولا موزّع هو اللي خذا الأداء مباشرة، وصفحة الحساب ديال المزوّد هي المكان اللي خاصك تقلب فيه.
ترفض طلب الاسترجاع
قرا شنو هي الشروط اللي كانت كتنطبق. الاسترجاع من متجر كيتبع السياسة ديال المتجر نفسو وغالباً كيتحسم مرة وحدة؛ أما الاسترجاع من المزوّد فكيخضع للأجل ديالو، اللي كيبدا من نهار الأداء وماشي من النهار اللي وقفتي فيه الاستعمال. الشراء اللي تدار من عند واحد ما يقدرش الآخر يرجّع فلوسو.
إلا كان الطلب داخل الأجل وترفض، فالشروط ديال المزوّد نفسو هي الوثيقة اللي خاصك تستشهد بها فالمراسلة معاه، ومساطر الاعتراض ديال بطاقة الأداء هي آخر خطوة، ماشي اللولة.
الحساب تحذف والتطبيق مازال كيتصل
الجهاز مازال محتافظ بجلسة صالحة والمزوّد ما لغاش صلاحيتها باقي، ولا أن الحذف داخل فالانتظار والاشتراك غادي يبقى حتى تاريخ النهاية ديالو. حيد التطبيق، وبهذا كتتحيد الجلسة معاه؛ وموضوع كيفاش تحيد VPN كيغطي الأجزاء اللي كيخليها برنامج الحذف.
نفس الخطوات، أجهزة أخرى
باقي المنصات
كل منصة عندها دليل ديالها بوحدها بدل تبويب فهادي. الخطوات كيتفارقو منين كيتحل المثبت، وصفحة كتجاوب على ثلاثة منصات فمرة وحدة ماكتجاوبش مزيان على حتى وحدة.