كيفية إلغاء اشتراك VPN

ما الذي تحسمه هذه الصفحة

من السهل الخلط بين ثلاثة أمور هنا: الاشتراك، وهو تعليمات مستمرة بخصم المبلغ منك؛ واسترداد المبلغ، وهو طلب يُقدَّم ضمن مهلة؛ والحساب، وهو بيانات تسجيل الدخول وكل ما يحتفظ به المزوّد مرتبطاً به. يُنهى كل منها على حدة، وإنهاء أحدها لا ينهي الآخرين. يوقف الترتيب أدناه الخصومات أولاً، ويحسم مسألة المال ثانياً، ويغلق الحساب أخيراً.

اعرف أين اشتريته

الإيصال هو الذي يحسم كل شيء. يجدد الاشتراكَ من استلم الدفعة، وهو وحده القادر على إيقافه.

1. اعثر على رسالة الإيصال الخاصة بالدفعة الأولى. أرسلها المزوّد، أو App Store، أو Google Play، أو أحد البائعين؛ والجهة المرسلة هي المكان الذي تلغي منه الاشتراك.
2. إذا أتت الدفعة من متجر، دوّن الحساب الذي أجرى عملية الشراء. يكون الاشتراك مرتبطاً بالحساب الذي اشتراه، وقد لا يكون هو الحساب المسجّل على الجهاز الذي تستخدمه.
3. إذا لم تتمكن من العثور على الإيصال، فتحقق أولاً من صفحات الاشتراكات في المتجر، ثم من صفحة حساب المزوّد. الجهة التي تعرض الاشتراك مع تاريخ تجديد هي المسؤولة عنه.

1. أوقف التجديد التلقائي

الشراء من المزوّد

سجّل الدخول إلى موقع المزوّد، وافتح صفحة الحساب أو الفوترة، وابحث عن إعداد التجديد. أوقفه؛ عندها يستمر الاشتراك حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها ثم يتوقف. يضع بعض المزوّدين مفتاح الإيقاف خلف رابط إلغاء يعرض بدائل أولاً. واصل الخطوات حتى تنص الصفحة على تاريخ انتهاء الاشتراك.

الشراء عبر App Store

على الجهاز، افتح Settings، ثم اضغط اسمك في الأعلى، وبعد ذلك Subscriptions، واختر المزوّد. ألغِ الاشتراك من هناك. لا يستطيع المزوّد فعل ذلك نيابةً عنك، كما أن حذف التطبيق لا يحقق الغرض نفسه. يظل الاشتراك قابلاً للاستخدام حتى تاريخ التجديد.

الشراء عبر Google Play

افتح Play Store، ثم ملفك الشخصي، وبعد ذلك Payments and subscriptions، ثم Subscriptions، واختر المزوّد. ألغِ الاشتراك من هناك؛ وكما هي الحال مع App Store، لا يملك المزوّد صلاحية الوصول إليه، ولا يغيّر إلغاء تثبيت التطبيق شيئاً.

الشراء عبر بائع

عادةً ما يكون المفتاح الذي اشتريته من طرف ثالث فترةً تُدفع مرة واحدة ولا يوجد فيها تجديد لإيقافه، وتحكم شروط البائع نفسه أي شيء يتجاوز ذلك. وتأكد مع ذلك من صفحة حساب المزوّد من عدم ضبط أي تجديد.

2. اطلب استرداد المبلغ ضمن المهلة

1. اقرأ المهلة المنطبقة. تغطي شروط استرداد المزوّد عمليات الشراء التي تمت منه؛ أما الشراء من متجر فيخضع لسياسة استرداد المتجر، ولا يستطيع المزوّد رد أموال لم يتلقَّها أصلاً.
2. احسب المدة من تاريخ الدفع، لا من اليوم الذي توقفت فيه عن استخدام الاشتراك. تنتهي المهلة المحددة بعدد من الأيام بهدوء، كما أن التجديد الذي مرّ دون ملاحظة يبدأ مهلة جديدة من تاريخه هو.
3. اطلب ذلك كتابةً عبر قناة دعم الحساب، أو باستخدام نموذج استرداد المتجر، واحتفظ بالرد. المبلغ السنوي الوارد في الإيصال هو الرقم الذي ينبغي ذكره؛ ولا فائدة من تقسيمه.

3. احذف الحساب أخيراً

احذفه بعد مرور تاريخ التجديد الأخير ووصول أي مبلغ مسترد، حتى لا يعتمد أيٌّ منهما على حساب لم يعد موجوداً.

1. دوّن أي شيء ما زلت تحتاج إليه منه — وغالباً لا يتجاوز ذلك الإيصال، وهذه هي فائدة المزوّد الذي يحتفظ بالقليل. تتوقف ملفات الإعداد التي نزّلتها لإعداد يدوي عن العمل مع الحساب.
2. اعثر على طلب الحذف في صفحة الحساب أو عبر الدعم. يحذف بعض المزوّدين الحساب فوراً، بينما يضعه آخرون في قائمة انتظار؛ وفي كلتا الحالتين، اطلب تأكيداً كتابةً.
3. ما يُحذف هو الحساب. أما ما احتفظ به المزوّد من بيانات استخدامك له، والمدة التي احتفظ بها، فهو سؤال يتعلق بوثائقه لا بهذا النموذج، وتجيب عنه صفحات الاحتفاظ بالبيانات.

ثم أزل التطبيق

يحتفظ التطبيق المتروك مثبتاً بعد إغلاق الحساب بمحول الشبكة وعنصر تسجيل الدخول وإعداد VPN على الهاتف، ولا يزيل انتهاء الاشتراك أياً منها. يتناول كيفية إلغاء تثبيت VPN إزالتها بالترتيب. وإذا كانت الخطة هي استخدام مزوّد مختلف لا عدم استخدام مزوّد، فاختره أولاً من القائمة، وأزل التطبيق القديم قبل تثبيت الجديد: إذ يطالب تطبيقان على جهاز واحد بالمسارات نفسها.