دليل إرشادي
كيفية إلغاء تثبيت VPN
افصل الاتصال أولًا، وأزل التطبيق، ثم أزل ما يتركه كل عميل وراءه: محوّل النفق، وامتداد النظام، والملف التعريفي، والربط بالتشغيل الدائم الذي يُبقي الهاتف، لولا إزالته، بلا اتصال بعد اختفاء التطبيق. كُتب هذا الدليل استنادًا إلى Windows 11 26H2 وmacOS 27 وAndroid 17 وiOS 27.
قبل أن تبدأ
يتكوّن عميل VPN من شيئين: تطبيق يمكنك رؤيته، وطبقة شبكة لا يمكنك رؤيتها — محوّل، وبرنامج تشغيل، وامتداد نظام، وملف تعريفي، وقاعدة على مستوى النظام توجّه كل شيء عبره. يزيل برنامج إلغاء التثبيت الجزء الأول، وغالبًا ما يترك الجزء الثاني، وهو ما يُبقي الجهاز بلا اتصال، أو يجعله يحلّ الأسماء باستخدام محلّل لم يعد يجيب، أو يحظر كل اتصال نيابةً عن تطبيق لم يعد موجودًا. يزيل هذا الدليل كليهما.
هناك أمران في كل حالة. افصل الاتصال أولًا، ثم أغلق العميل بالكامل بدلًا من إغلاق نافذته؛ فالعميل الذي يحتفظ بنفق يرفض إزالته. وسجّل الدخول إلى موقع المزوّد’ لاحقًا لإزالة الجهاز من الحساب، ما يحرّر الفتحة ويلغي صلاحية المفتاح الذي كان العميل يحتفظ به. الخطوات أدناه واحدة بغضّ النظر عن المزوّد الذي استخدمته، ولذلك لا نذكر اسم أيٍّ منها هنا.
Windows
- افصل الاتصال، ثم أغلق العميل من منطقة الإعلام. انقر بزر الفأرة الأيمن على رمز العميل في منطقة الإعلام واختر إنهاء أو خروج؛ إغلاق النافذة يخفيها فقط، بينما تُبقي الخدمة التي تعمل في الخلفية المحوّل نشطًا.
- أزل التطبيق من الإعدادات. انتقل إلى الإعدادات › التطبيقات › التطبيقات المثبتة، ثم اختر العميل وإلغاء التثبيت. استخدم هذا الخيار بدلًا من حذف المجلد، لأن برنامج إلغاء التثبيت هو الذي يوقف الخدمة التي تعمل في الخلفية ويزيلها، ويزيل المحوّل معها في العميل المصمم على نحو سليم.
- تحقق من اتصالات الشبكة. افتح
ncpa.cpl. يُعدّ المحوّل الذي لا يزال مدرجًا باسم المزوّد، أو محوّل النفق العام الذي لا يستخدمه أي شيء آخر، بقايا. انقر عليه بزر الفأرة الأيمن: إذا ظهر خيار حذف، فاستخدمه؛ وإذا لم يظهر، فهو تابع لبرنامج تشغيل. - أزل برنامج التشغيل من إدارة الأجهزة. ضمن محوّلات الشبكة، اعثر على محوّل النفق، واختر إلغاء تثبيت الجهاز، وحدد محاولة إزالة برنامج التشغيل لهذا الجهاز عند عرضه. من دون تحديد هذا الخيار، يحتفظ Windows ببرنامج التشغيل في مخزنه، وقد يعود المحوّل.
- أعد إعداد DNS. على المحوّل الحقيقي، انتقل إلى الخصائص › بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 › الخصائص: يجب ضبط DNS على الحصول تلقائيًا، ما لم تكن قد أعددته بنفسك قبل تثبيت العميل. افعل الأمر نفسه ضمن الإصدار 6. فالعميل الذي كتب محلّله هنا ولم ينظف الإعداد بعده هو السبب الشائع لجهاز يتصل بالشبكة لكنه لا يحمّل شيئًا.
macOS
- افصل الاتصال، ثم أغلق العميل من شريط القوائم. استخدم خيار إنهاء الخاص برمز شريط القوائم، لا الزر الأحمر في النافذة.
- استخدم برنامج إلغاء التثبيت الخاص بالعميل إن وُجد. يوجد عادةً داخل قائمة التطبيق أو مجلده، وهو الشيء الوحيد الذي يعرف كيفية إزالة امتداد النظام بطريقة سليمة. وإذا تعذّر ذلك، اسحب التطبيق من التطبيقات إلى سلة المهملات وتابع.
- أزل امتداد النظام وعنصر تسجيل الدخول. انتقل إلى إعدادات النظام › عام › عناصر تسجيل الدخول & الامتدادات: ضمن امتدادات الشبكة أو VPN & عوامل التصفية، اعثر على إدخال المزوّد وأزله أو عطّله؛ وضمن الفتح عند تسجيل الدخول والسماح في الخلفية، اعثر على إدخال المزوّد وأزله. فالامتداد هو الذي كان يحمل النفق، ويظل موجودًا بعد نقل التطبيق إلى سلة المهملات.
- تحقق من قائمة VPN. انتقل إلى إعدادات النظام › VPN، أو إلى الشبكة إذا كان العميل قد أنشأ إعدادًا هناك: يُزال الإعداد المتروك باسم المزوّد باستخدام علامة الطرح أو خيار إزالة الموجود في زر المعلومات.
- أعد إعداد DNS. انتقل إلى إعدادات النظام › Wi-Fi، ثم التفاصيل الخاصة بالشبكة، ثم DNS: أزل العنوان الذي كتبه العميل هناك، واترك القائمة فارغة للضبط التلقائي.
Android
هذه هي المنصة التي أُعدّ لها هذا الدليل. ينتمي VPN الدائم في Android وخيار حظر الاتصالات من دون VPN إلى النظام، لا إلى التطبيق، ولا يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى مسحهما: إذ يواصل الهاتف حظر كل اتصال لا يمر عبر تطبيق لم يعد موجودًا. ويتمثل العارض في هاتف يعرض إشارة كاملة لكنه لا يحمّل شيئًا.
- امسح الربط أولًا، ما دام التطبيق موجودًا. انتقل إلى الإعدادات › الشبكة والإنترنت › VPN، ثم اضغط على رمز الترس بجوار العميل، وأوقف تشغيل حظر الاتصالات من دون VPN، ثم VPN الدائم. إن تنفيذ ذلك قبل إلغاء التثبيت هو الحيلة كلها؛ أما ماهية هذه المفاتيح فموضّحة في صفحة مستقلة.
- افصل الاتصال من داخل العميل، ثم ألغِ تثبيته من Play Store أو بالضغط مع الاستمرار على رمزه واختيار إلغاء التثبيت. كلا الخيارين يستخدمان برنامج إلغاء التثبيت نفسه.
- تحقق من قائمة VPN مجددًا. يجب أن يختفي الإدخال. وإذا بقي إدخال قديم، فلا يزال رمز الترس الخاص به يفتح، وهناك يمكنك إيقاف المفتاحين.
- تحقق من DNS الخاص. انتقل إلى الإعدادات › الشبكة والإنترنت › DNS الخاص: إذا كنت قد عيّنت أنت أو العميل محلّلًا بالاسم هناك، فأعده إلى تلقائي، ما لم يكن ذلك اختيارك أنت قبل تثبيت العميل.
iOS
- افصل الاتصال من داخل العميل، وأوقف أي خيار الاتصال عند الطلب أو خيار تشغيل دائم يوفّره العميل، حتى لا يُطلب من النظام إعادة النفق بمجرد مغادرتك التطبيق.
- أزل التطبيق بالضغط مع الاستمرار على رمزه واختيار إزالة التطبيق › حذف التطبيق. يزيل iOS إعداد VPN الخاص بالتطبيق معه في العميل المصمم على نحو سليم.
- تحقق من قائمة VPN. انتقل إلى الإعدادات › عام › VPN وإدارة الجهاز: افتح الإعداد الذي لا يزال مدرجًا باسم المزوّد باستخدام زر المعلومات الخاص به، ثم احذفه. أما العميل المثبت من خلال ملف تعريفي بدلًا من App Store، فله إدخال ضمن إدارة الجهاز في الشاشة نفسها، ويُزال ذلك الملف التعريفي من هناك.
- تحقق من DNS فقط إذا كنت قد عيّنت واحدًا: لا يملك iOS إعدادًا لمحلّل النظام يستطيع العميل الكتابة فيه، لكن ملف DNS التعريفي ضمن إدارة الجهاز هو الطريقة الوحيدة لوصوله إلى هناك، ويُزال من الشاشة نفسها.
تأكد من زواله فعلًا
- تُحمّل صفحة. أي صفحة على الشبكة العادية. إذا اتصل الجهاز ولم يُحمّل شيئًا، فاقرأ قسم استكشاف الأخطاء أدناه: السبب هو الربط أو DNS، بهذا الترتيب.
- تُحلّ الأسماء من شبكتك أنت. افتح أي صفحة من نوع «ما عنوان IP الخاص بي؟» أو اختبارًا لتسرّب DNS واقرأ المحلّلات: يجب أن تكون تابعة لمزوّد الإنترنت لديك أو للمحلّل الذي اخترته بنفسك، لا للمزوّد الذي أزلته. توضح صفحة مستقلة سبب كون ذلك هو ما ينبغي قراءته.
- لا يظهر أي محوّل أو امتداد أو ملف تعريفي في القائمة. تحقق من اتصالات الشبكة وإدارة الأجهزة في Windows، وعناصر تسجيل الدخول والامتدادات في macOS، وقائمة VPN في Android، وVPN وإدارة الجهاز في iOS: لا شيء مدرج باسم المزوّد.
ما الذي تثبته هذه الفحوصات
+لم يعد أي شيء على الجهاز يوجّه أو يحلّ الأسماء عبر المزوّد
+الجهاز متصل بشبكته العادية، كما كان قبل العميل، وهو يعرف ذلك
+لم يبقَ أي مكوّن في الخلفية ليعيد إنشاء محوّل عند الإقلاع التالي
ما الذي لا تثبته
−لا تقول شيئًا عن البيانات التي يحتفظ بها المزوّد بشأن مدة اتصالك — فهذا سؤال يتعلق بالوثائق، وتجيب عنه صفحات الاحتفاظ بالبيانات
−لا تزيل الجهاز من الحساب: يتم ذلك من موقع المزوّد بعد تسجيل الدخول
−لا تلغي ما تراه الشبكة العادية الآن مجددًا: فهذا هو سبب استخدام العميل، راجع كيفية عمل VPN
عندما لا يعمل الأمر
لا يوجد إنترنت بعد إلغاء التثبيت
في Android، السبب المعتاد هو الربط بالتشغيل الدائم: فقد أُبلغ النظام بحظر كل اتصال لا يمر عبر تطبيق لم يعد موجودًا، وهو ينفّذ ذلك بالضبط. انتقل إلى الإعدادات › الشبكة والإنترنت › VPN، وافتح رمز الترس بجوار الإدخال القديم، وأوقف المفتاحين، وسيعود الهاتف إلى العمل.
على جهاز مكتبي، يكون السبب المعتاد هو DNS: إذ عيّن العميل محلّل النظام على محلّله الخاص ولم يُعد الإعداد. اضبط DNS لمحوّل الشبكة على تلقائي، وستبدأ عمليات البحث عن الأسماء في تلقي الإجابات مجددًا.
يعود المحوّل بعد أن أزيله
هذا يعني أن جزءًا من العميل لا يزال مثبتًا ويعيد إنشاءه — خدمة تعمل في الخلفية على Windows أو امتداد نظام على macOS. ألغِ تثبيت التطبيق مجددًا باستخدام برنامج إلغاء التثبيت الخاص بالنظام بدلًا من حذف مجلده، ثم أعد التشغيل، وبعد ذلك فقط أزل المحوّل.
في Windows، يُزال المحوّل الذي تركه بروتوكول أقدم قائم على برنامج تشغيل من إدارة الأجهزة ضمن محوّلات الشبكة، مع تحديد خيار حذف برنامج التشغيل؛ وهذا يمنع إعادة تثبيته من مخزن برامج التشغيل.
لن يُلغي التطبيق تثبيته أثناء اتصاله
افصل الاتصال أولًا، ثم أغلق التطبيق بالكامل — من رمز منطقة الإعلام في Windows، ومن رمز شريط القوائم في macOS — وشغّل برنامج إلغاء التثبيت مجددًا. فالعميل الذي يحتفظ بمفتاح إيقاف أو بامتداد نظام يرفض الإزالة ما دام النفق قائمًا، لأن إسقاطه أثناء الاتصال هو الشيء الوحيد الذي صُمّم لمنعه.
إذا ظل يرفض، فأعد التشغيل مع ضبط التطبيق بحيث لا يُشغّل عند تسجيل الدخول، ثم ألغِ تثبيته قبل الاتصال.
أريد الاحتفاظ بالاشتراك وإزالة هذا الجهاز فقط
لا يؤدي إلغاء تثبيت العميل إلى إزالة أي شيء من الحساب. يظل الجهاز مدرجًا ضمن أجهزة المزوّد حتى تزيله من هناك بعد تسجيل الدخول إلى موقع المزوّد، ما يحرّر الفتحة ويلغي صلاحية المفتاح الذي كان العميل يحتفظ به. نفّذ ذلك بعد إلغاء التثبيت، لا بدلًا منه.
الخطوات نفسها، أجهزة أخرى
بقية المنصات
لكل منصة دليلها الإرشادي الخاص بدل تبويب في هذا الدليل. تتفرّق الخطوات بمجرد فتح المثبِّت، والصفحة التي تجيب عن ثلاث منصات دفعة واحدة لا تجيب عن أي منها كما ينبغي.