Návod
Jak odinstalovat VPN
Nejprve se odpojte, potom odeberte aplikaci a nakonec odstraňte vše, co po sobě každý klient zanechává: tunelový adaptér, systémové rozšíření, profil a trvalé připojení, které by jinak po odstranění aplikace udržovalo telefon offline. Text vychází z Windows 11 26H2, macOS 27, Androidu 17 a iOS 27.
Než začnete
Klient VPN se skládá ze dvou věcí: z aplikace, kterou vidíte, a ze síťové vrstvy, kterou nevidíte — adaptéru, ovladače, systémového rozšíření, profilu a pravidla na úrovni systému, které přes něj směruje veškerý provoz. Odinstalátor odstraní první část a druhou často ponechá; právě ta pak udržuje počítač offline, překládá názvy přes resolver, který už neodpovídá, nebo jménem odstraněné aplikace blokuje každé připojení. Tento návod odstraní obě části.
V každém případě platí dvě věci. Nejprve se odpojte a klienta úplně ukončete, místo abyste pouze zavřeli jeho okno; klient, který drží tunel, se odmítá nechat odstranit. A poté se přihlaste na webu poskytovatele a odeberte zařízení z účtu, čímž uvolníte slot a zneplatníte klíč, který klient používal. Níže uvedené kroky jsou stejné bez ohledu na to, jakého poskytovatele jste měli, proto zde žádného nejmenujeme.
Windows
- Odpojte se a potom klienta ukončete z oznamovací oblasti. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu klienta v oznamovací oblasti a zvolte Ukončit nebo Exit; zavření okna ho pouze skryje a služba na pozadí udrží adaptér aktivní.
- Odinstalujte aplikaci v Nastavení. Nastavení › Aplikace › Nainstalované aplikace, klient, Odinstalovat. Použijte tuto možnost místo odstranění složky: odinstalátor zastaví a odstraní službu na pozadí a u správně fungujícího klienta spolu s ní odebere i adaptér.
- Zkontrolujte Síťová připojení. Otevřete
ncpa.cpl. Adaptér stále uvedený pod názvem poskytovatele nebo obecný tunelový adaptér, který nic jiného nepoužívá, je pozůstatek. Klikněte na něj pravým tlačítkem: pokud je k dispozici Odstranit, použijte ho; pokud ne, patří ovladači. - Odeberte ovladač ve Správci zařízení. V části Síťové adaptéry najděte tunelový adaptér, zvolte Odinstalovat zařízení a při nabídnutí zaškrtněte Pokusit se odebrat ovladač tohoto zařízení. Bez tohoto zaškrtnutí Windows ovladač ponechá ve svém úložišti a adaptér se může vrátit.
- Vraťte nastavení DNS. U skutečného adaptéru otevřete Vlastnosti › Protokol IP verze 4 › Vlastnosti: DNS musí být nastaveno na Získat adresu serveru DNS automaticky, pokud jste ho před instalací klienta nenastavili sami. Totéž proveďte u verze 6. Klient, který sem zapsal vlastní resolver a neuklidil po sobě, je běžnou příčinou počítače, který se připojí, ale nic nenačte.
macOS
- Odpojte se a potom klienta ukončete z řádku nabídek. Použijte vlastní Ukončit ikony v řádku nabídek, nikoli červené tlačítko v okně.
- Pokud ho klient má, použijte jeho vlastní odinstalátor. Obvykle se nachází v nabídce aplikace nebo v její složce a jako jediný ví, jak čistě odstranit systémové rozšíření. Pokud ho nenajdete, přetáhněte aplikaci ze složky Aplikace do Koše a pokračujte.
- Odstraňte systémové rozšíření a položku při přihlášení. Nastavení systému › Obecné › Položky při přihlášení a rozšíření: v části Rozšíření sítě nebo VPN a filtry odeberte či vypněte položku poskytovatele; v částech Otevírat při přihlášení a Povolit na pozadí položku poskytovatele odeberte. Tunel přenášelo právě toto rozšíření a po přesunutí aplikace do Koše zůstává.
- Zkontrolujte seznam VPN. Nastavení systému › VPN, případně Síť u konfigurace, kterou zde klient vytvořil: konfiguraci ponechanou pod názvem poskytovatele odstraníte tlačítkem s minus nebo volbou Odstranit v informačním tlačítku.
- Vraťte nastavení DNS. Nastavení systému › Wi-Fi, Podrobnosti dané sítě, DNS: adresu, kterou sem klient zapsal, odstraňte a seznam ponechte prázdný kvůli automatickému nastavení.
Android
Právě kvůli této platformě tento návod vznikl. Trvalá VPN v Androidu a volba Blokovat připojení bez VPN patří systému, nikoli aplikaci, a odinstalace aplikace je nevymaže: telefon dál blokuje každé připojení, které neprochází aplikací, jež už neexistuje. Projevem je telefon s plným signálem, který nic nenačte.
- Nejprve zrušte propojení, dokud aplikace ještě existuje. Nastavení › Síť a internet › VPN, ozubené kolečko vedle klienta, a vypněte Blokovat připojení bez VPN a potom Trvalá VPN. Udělat to před odinstalací je celý trik; co tyto přepínače znamenají vysvětluje samostatná stránka.
- Odpojte se v klientovi a potom ho odinstalujte z Obchodu Play nebo podržením jeho ikony a volbou Odinstalovat. V obou případech jde o stejný odinstalátor.
- Znovu zkontrolujte seznam VPN. Položka by měla zmizet. Pokud v něm zůstane zastaralá položka, stále se otevře její ozubené kolečko a oba přepínače zde vypněte.
- Zkontrolujte soukromé DNS. Nastavení › Síť a internet › Soukromé DNS: pokud jste zde vy nebo klient nastavili pojmenovaný resolver, vraťte ho na Automaticky, pokud jste ho předtím nezvolili sami.
iOS
- Odpojte se v klientovi a vypněte všechny možnosti připojit na vyžádání nebo trvalého připojení, které klient nabízí, aby systém nebyl vyzván k obnovení tunelu hned po opuštění aplikace.
- Odstraňte aplikaci podržením její ikony a volbou Odstranit aplikaci › Smazat aplikaci. iOS u správně fungujícího klienta spolu s aplikací odstraní i jeho vlastní konfiguraci VPN.
- Zkontrolujte seznam VPN. Nastavení › Obecné › VPN a správa zařízení: konfiguraci stále uvedenou pod názvem poskytovatele otevřete informačním tlačítkem a odstraňte. Klient nainstalovaný prostřednictvím profilu místo z App Storu má na stejné obrazovce položku v části Správa zařízení; profil zde také odstraňte.
- DNS kontrolujte pouze tehdy, pokud jste ho nastavili: iOS nemá systémové nastavení resolveru, do kterého by klient mohl zapisovat, ale profil DNS v části Správa zařízení je jediný způsob, jak se tam může objevit, a na stejné obrazovce ho odstraníte.
Ověřte, že je skutečně pryč
- Načte se stránka. Jakákoli stránka v běžné síti. Pokud se počítač připojí, ale nic se nenačte, přečtěte si níže uvedené řešení potíží: jde o propojení, nebo DNS, v tomto pořadí.
- Názvy se překládají z vaší vlastní sítě. Otevřete libovolnou stránku typu „jaká je moje IP“ nebo test úniku DNS a podívejte se na resolvery: patří vašemu poskytovateli internetu nebo resolveru, který jste si zvolili sami, nikoli poskytovateli, kterého jste odstranili. Proč právě tohle kontrolovat vysvětluje samostatná stránka.
- Není uveden žádný adaptér, rozšíření ani profil. Síťová připojení a Správce zařízení ve Windows, Položky při přihlášení a rozšíření v macOS, seznam VPN v Androidu, VPN a správa zařízení v iOS: pod názvem poskytovatele nic není.
Co tyto kontroly dokazují
+Nic v počítači už nesměruje provoz ani nepřekládá názvy přes poskytovatele
+Počítač je v běžné síti stejně jako před instalací klienta a ví o tom
+Nezůstal žádný prvek na pozadí, který by při příštím spuštění znovu vytvořil adaptér
Co nedokazují
−Neříkají nic o tom, co si poskytovatel uchovává z doby, kdy jste byli připojeni — to je otázka dokumentů, na kterou odpovídají stránky o uchovávání dat
−Neodeberou zařízení z účtu: to se provádí na webu poskytovatele po přihlášení
−Nezmění zpět to, co nyní běžná síť znovu vidí: právě kvůli tomu klient sloužil, viz jak funguje VPN
Když to nefunguje
Po odinstalaci není internet
V Androidu je obvyklou příčinou trvalé propojení: systému bylo řečeno, aby blokoval každé připojení, které neprochází aplikací, jež už neexistuje, a přesně to dělá. Otevřete Nastavení › Síť a internet › VPN, klepněte na ozubené kolečko vedle zastaralé položky a vypněte oba přepínače. Telefon bude znovu fungovat.
Na počítači bývá obvyklou příčinou DNS: klient nastavil systémový resolver na vlastní a nevrátil původní nastavení. Nastavte DNS síťového adaptéru na automatické a překlady názvů začnou znovu odpovídat.
Adaptér se po odstranění vrací
Pak je stále nainstalována část klienta, která ho znovu vytváří — služba na pozadí ve Windows nebo systémové rozšíření v macOS. Aplikaci znovu odinstalujte prostřednictvím vlastního odinstalátoru systému, nikoli odstraněním její složky, restartujte zařízení a teprve potom adaptér odstraňte.
Ve Windows se adaptér ponechaný starším protokolem založeným na ovladači odstraňuje ve Správci zařízení v části síťových adaptérů se zaškrtnutou volbou pro odstranění softwaru ovladače; tím zabráníte jeho opětovné instalaci z úložiště ovladačů.
Aplikaci nelze odinstalovat, když je připojená
Nejprve se odpojte a potom aplikaci úplně ukončete — ve Windows z ikony v oznamovací oblasti, v macOS z ikony v řádku nabídek — a znovu spusťte odinstalátor. Klient, který drží nouzový vypínač nebo systémové rozšíření, odmítá odstranění, dokud je tunel aktivní, protože jeho účelem je zabránit právě jeho stažení během připojení.
Pokud se stále odmítá odstranit, restartujte zařízení s nastavením, aby se aplikace nespouštěla při přihlášení, a odinstalujte ji ještě před připojením.
Chci ponechat předplatné a odstranit pouze tento počítač
Odinstalace klienta z účtu nic neodstraní. Počítač zůstane uvedený mezi zařízeními poskytovatele, dokud ho po přihlášení na webu poskytovatele neodstraníte; tím uvolníte slot a zneplatníte klíč, který klient používal. Udělejte to až po odinstalaci, nikoli místo ní.
Stejné kroky, jiné stroje
Ostatní platformy
Každá platforma má vlastní návod, ne záložku na tomto. Kroky se rozcházejí, jakmile se otevře instalátor, a stránka, která odpovídá na tři platformy najednou, neodpovídá pořádně na žádnou.