如何解除安裝 VPN

開始之前

VPN 用戶端由兩個部分組成：你看得見的應用程式，以及你看不見的網路層 — 介面卡、驅動程式、系統延伸功能、設定檔，以及將所有流量經由它路由的系統層級規則。解除安裝程式會移除前者，卻經常留下後者；而後者會讓電腦保持離線、透過已不再回應的解析器解析名稱，或代表已消失的應用程式封鎖所有連線。本指南會將兩者都移除。

無論哪種情況，都要做兩件事。先中斷連線，並完整結束用戶端，而不是只關閉視窗；持有通道的用戶端會拒絕被移除。接著登入業者的網站，從帳戶中移除裝置，這會釋放裝置名額並使該用戶端持有的金鑰失效。以下步驟適用於任何業者，因此這裡不列出特定業者。

Windows

1. 中斷連線，然後從通知區域結束程式。 以滑鼠右鍵按一下用戶端的通知區域圖示，選擇 結束 或 離開；關閉視窗只會將它隱藏，背景服務仍會讓介面卡保持運作。
2. 從設定解除安裝應用程式。 開啟 設定 › 應用程式 › 已安裝的應用程式，找到用戶端，選擇 解除安裝。請使用這個方式，不要直接刪除資料夾：解除安裝程式才會停止並移除背景服務，而在運作正常的用戶端上，也會一併移除介面卡。
3. 檢查網路連線。 開啟 ncpa.cpl。仍以業者名稱列出的介面卡，或沒有其他程式使用的通用通道介面卡，都是殘留項目。以滑鼠右鍵按一下它：如果提供 刪除，就執行刪除；如果沒有，表示它隸屬於驅動程式。
4. 在裝置管理員中移除驅動程式。 在 網路介面卡 下找到通道介面卡，選擇 解除安裝裝置，如果出現選項，勾選 嘗試移除此裝置的驅動程式。不勾選的話，Windows 會將驅動程式保留在其存放區中，介面卡可能會再次出現。
5. 恢復 DNS 設定。 在實際使用的介面卡上，開啟 內容 › 網際網路通訊協定第 4 版 › 內容：除非你在使用用戶端之前自行設定過 DNS，否則應設為 自動取得。第 6 版也要做相同設定。用戶端將解析器寫入這裡卻沒有清理，是電腦能連線但什麼都載入不了的常見原因。

macOS

1. 中斷連線，然後從選單列結束程式。 請使用選單列圖示自己的 結束 選項，而不是視窗上的紅色按鈕。
2. 如果用戶端有自己的解除安裝程式，請使用它。 它通常位於應用程式的選單內或其資料夾中，也是唯一知道如何乾淨移除系統延伸功能的工具。如果沒有，請將應用程式從 應用程式 拖曳到垃圾桶，然後繼續進行。
3. 移除系統延伸功能和登入項目。 開啟 系統設定 › 一般 › 登入項目與延伸功能：在 網路延伸功能 或 VPN 與過濾器 下找到業者的項目，將其移除或關閉；在 登入時開啟 和 允許在背景中 下找到業者的項目並移除。通道就是由這個延伸功能承載的，而且它在應用程式被丟進垃圾桶後仍會存在。
4. 檢查 VPN 清單。 開啟 系統設定 › VPN；如果是用戶端在 網路 中建立的設定，則到該處查看：以業者名稱留下的設定，可按減號或資訊按鈕中的 移除 來刪除。
5. 恢復 DNS 設定。 開啟 系統設定 › Wi-Fi，進入網路的 詳細資訊，再選擇 DNS：移除用戶端寫入的位址，並將清單留空以使用自動設定。

Android

本指南存在的主要原因就是這個平台。Android 的永遠連線 VPN 和 沒有 VPN 時封鎖連線 屬於系統功能，而不是應用程式功能；解除安裝應用程式不會清除它們：手機會繼續封鎖所有不經由已不存在的應用程式傳送的連線。症狀是手機顯示訊號滿格，卻什麼都載入不了。

1. 先清除繫結，趁應用程式仍存在時進行。 開啟 設定 › 網路與網際網路 › VPN，點選用戶端旁的齒輪，關閉 沒有 VPN 時封鎖連線，再關閉 永遠使用 VPN。在解除安裝前完成這件事就是全部關鍵；這些開關的作用另有專頁說明。
2. 在用戶端中斷連線，然後從 Play Store 解除安裝，或長按其圖示並選擇 解除安裝。兩者使用的是同一個解除安裝程式。
3. 再次檢查 VPN 清單。 該項目應該已經消失。如果仍有過時項目，點選其齒輪仍可開啟設定，並在那裡關閉兩個開關。
4. 檢查私人 DNS。 開啟 設定 › 網路與網際網路 › 私人 DNS：如果用戶端或你曾在那裡設定具名解析器，除非那是你在使用用戶端之前自行選擇的設定，否則請恢復為 自動。

iOS

1. 在用戶端中斷連線，並關閉用戶端提供的任何隨選連線或永遠連線選項，避免你離開應用程式的瞬間，系統再次嘗試建立通道。
2. 移除應用程式：長按其圖示並選擇 移除 App › 刪除 App。在運作正常的用戶端上，iOS 會一併移除應用程式自己的 VPN 設定。
3. 檢查 VPN 清單。 開啟 設定 › 一般 › VPN 與裝置管理：仍以業者名稱列出的設定，點選其資訊按鈕開啟後刪除。透過設定檔而非 App Store 安裝的用戶端，會在同一畫面的 裝置管理 下列出項目，並可在那裡移除設定檔。
4. 只有在你自行設定 DNS 時才檢查 DNS：iOS 沒有可供用戶端寫入的系統解析器設定，但 裝置管理 下的 DNS 設定檔是 DNS 唯一能以這種方式加入系統的途徑，並可在同一畫面移除。

確認它確實已經消失

1. 頁面能夠載入。 在一般網路上載入任何頁面。如果電腦能連線卻什麼都載入不了，請閱讀下方的疑難排解：依序檢查繫結和 DNS。
2. 名稱透過你自己的網路解析。 開啟任何「我的 IP 是什麼」頁面或 DNS 洩漏測試，查看解析器：它們應屬於你的網際網路業者，或是你自行選擇的解析器，而不是你移除的業者。為什麼要查看這項結果另有專頁說明。
3. 沒有列出介面卡、延伸功能或設定檔。 Windows 上的網路連線和裝置管理員、macOS 上的登入項目與延伸功能、Android 上的 VPN 清單、iOS 上的 VPN 與裝置管理：都不應有以業者名稱列出的項目。