Cách gỡ cài đặt VPN

Trước khi bắt đầu

Một ứng dụng khách VPN gồm hai phần: ứng dụng mà bạn nhìn thấy và lớp mạng mà bạn không nhìn thấy — bộ điều hợp, trình điều khiển, tiện ích mở rộng hệ thống, cấu hình và quy tắc cấp hệ thống định tuyến mọi thứ qua đó. Trình gỡ cài đặt xóa phần đầu tiên nhưng thường để lại phần thứ hai; chính phần thứ hai khiến máy mất kết nối, phân giải tên qua một trình phân giải không còn phản hồi hoặc chặn mọi kết nối thay cho một ứng dụng đã biến mất. Hướng dẫn này xóa cả hai phần.

Trong mọi trường hợp có hai việc cần làm. Trước hết hãy ngắt kết nối và thoát hoàn toàn khỏi ứng dụng khách thay vì chỉ đóng cửa sổ; một ứng dụng khách đang giữ đường hầm sẽ không chịu bị xóa. Sau đó, đăng nhập vào trang web của nhà cung cấp để xóa thiết bị khỏi tài khoản, giải phóng suất sử dụng và vô hiệu hóa khóa mà ứng dụng khách đang giữ. Các bước dưới đây giống nhau với mọi nhà cung cấp, vì vậy không nêu tên nhà cung cấp nào.

Windows

1. Ngắt kết nối, rồi thoát từ khay hệ thống. Nhấp chuột phải vào biểu tượng của ứng dụng khách trong khay hệ thống và chọn Thoát hoặc Thoát; đóng cửa sổ chỉ ẩn ứng dụng, còn dịch vụ nền vẫn giữ bộ điều hợp hoạt động.
2. Gỡ cài đặt ứng dụng trong Settings. Vào Settings › Apps › Installed apps, chọn ứng dụng khách rồi chọn Uninstall. Hãy dùng cách này thay vì xóa thư mục: trình gỡ cài đặt mới là thứ dừng và xóa dịch vụ nền, đồng thời với một ứng dụng khách được triển khai đúng cách, sẽ xóa cả bộ điều hợp.
3. Kiểm tra Network Connections. Mở ncpa.cpl. Một bộ điều hợp vẫn được liệt kê dưới tên nhà cung cấp hoặc một bộ điều hợp đường hầm chung không được thứ gì khác sử dụng đều là phần còn sót lại. Nhấp chuột phải vào đó: nếu có tùy chọn Delete, hãy chọn; nếu không, nó thuộc về một trình điều khiển.
4. Xóa trình điều khiển trong Device Manager. Trong Network adapters, tìm bộ điều hợp đường hầm, chọn Uninstall device và đánh dấu Attempt to remove the driver for this device nếu tùy chọn này xuất hiện. Nếu không đánh dấu, Windows vẫn giữ trình điều khiển trong kho và bộ điều hợp có thể xuất hiện trở lại.
5. Khôi phục DNS. Trên bộ điều hợp thật của bạn, vào Properties › Internet Protocol Version 4 › Properties: DNS phải là Obtain automatically, trừ khi bạn đã tự đặt nó trước khi cài ứng dụng khách. Thực hiện tương tự với Version 6. Ứng dụng khách ghi trình phân giải của nó vào đây nhưng không dọn dẹp là nguyên nhân phổ biến khiến máy kết nối được nhưng không tải được gì.

macOS

1. Ngắt kết nối, rồi thoát từ thanh menu. Dùng tùy chọn Quit của chính biểu tượng trên thanh menu, không phải nút đỏ trên cửa sổ.
2. Dùng trình gỡ cài đặt riêng của ứng dụng khách nếu có. Trình này thường nằm trong menu của ứng dụng hoặc trong thư mục của ứng dụng, và là thứ duy nhất biết cách xóa sạch tiện ích mở rộng hệ thống. Nếu không có, hãy kéo ứng dụng từ Applications vào Thùng rác rồi tiếp tục.
3. Xóa tiện ích mở rộng hệ thống và mục đăng nhập. Vào System Settings › General › Login Items & Extensions: trong Network Extensions hoặc VPN & Filters, tìm mục của nhà cung cấp rồi xóa hoặc tắt; trong Open at Login và Allow in the Background, tìm mục của nhà cung cấp rồi xóa. Tiện ích mở rộng là thứ mang đường hầm và vẫn tồn tại sau khi ứng dụng bị đưa vào Thùng rác.
4. Kiểm tra danh sách VPN. Vào System Settings › VPN, hoặc Network nếu ứng dụng khách đã tạo cấu hình ở đó: cấu hình còn lại dưới tên nhà cung cấp được xóa bằng dấu trừ hoặc tùy chọn Remove trong nút thông tin.
5. Khôi phục DNS. Vào System Settings › Wi-Fi, chọn Details của mạng rồi chọn DNS: xóa địa chỉ do ứng dụng khách ghi vào đó và để danh sách trống để dùng tự động.

Android

Đây là nền tảng mà hướng dẫn này chủ yếu hướng tới. VPN luôn bật của Android và tùy chọn Block connections without VPN thuộc về hệ thống chứ không phải ứng dụng; việc gỡ ứng dụng không xóa chúng: điện thoại tiếp tục chặn mọi kết nối không đi qua một ứng dụng không còn tồn tại. Biểu hiện là điện thoại hiển thị đầy vạch sóng nhưng không tải được gì.

1. Trước tiên hãy xóa liên kết, khi ứng dụng vẫn còn. Vào Settings › Network & internet › VPN, nhấn biểu tượng bánh răng bên cạnh ứng dụng khách và tắt Block connections without VPN, sau đó tắt Always-on VPN. Thực hiện việc này trước khi gỡ cài đặt là mấu chốt; các công tắc đó là gì được giải thích ở một trang riêng.
2. Ngắt kết nối trong ứng dụng khách, rồi gỡ ứng dụng từ Play Store hoặc nhấn giữ biểu tượng của ứng dụng và chọn Uninstall. Cả hai đều dùng cùng một trình gỡ cài đặt.
3. Kiểm tra lại danh sách VPN. Mục đó sẽ biến mất. Nếu vẫn còn một mục cũ, biểu tượng bánh răng của mục đó vẫn mở được và hai công tắc sẽ được tắt tại đó.
4. Kiểm tra Private DNS. Vào Settings › Network & internet › Private DNS: nếu ứng dụng khách hoặc bạn đã đặt một trình phân giải có tên ở đó, hãy chuyển về Automatic, trừ khi trước đó bạn tự chọn thiết lập này.

iOS

1. Ngắt kết nối trong ứng dụng khách và tắt mọi tùy chọn connect on demand hoặc luôn bật mà ứng dụng khách cung cấp, để hệ thống không được yêu cầu khôi phục đường hầm ngay khi bạn rời ứng dụng.
2. Xóa ứng dụng bằng cách nhấn giữ biểu tượng rồi chọn Remove App › Delete App. Với một ứng dụng khách được triển khai đúng cách, iOS sẽ xóa luôn cấu hình VPN riêng của ứng dụng.
3. Kiểm tra danh sách VPN. Vào Settings › General › VPN & Device Management: mở cấu hình vẫn được liệt kê dưới tên nhà cung cấp bằng nút thông tin rồi xóa. Ứng dụng khách được cài qua cấu hình thay vì App Store sẽ có một mục trong Device Management trên cùng màn hình; hãy xóa cấu hình đó tại đây.
4. Chỉ kiểm tra DNS nếu bạn đã tự đặt DNS: iOS không có thiết lập trình phân giải hệ thống để ứng dụng khách ghi vào, nhưng cấu hình DNS trong Device Management là cách duy nhất để DNS xuất hiện ở đó và có thể được xóa trên cùng màn hình.

Xác nhận rằng mọi thứ thực sự đã biến mất

1. Một trang web tải được. Bất kỳ trang nào, trên mạng thông thường. Nếu máy kết nối nhưng không tải được gì, hãy đọc phần khắc phục sự cố bên dưới: nguyên nhân là liên kết hoặc DNS, theo thứ tự đó.
2. Tên được phân giải từ mạng của chính bạn. Mở một trang “IP của tôi là gì” hoặc bài kiểm tra rò rỉ DNS và xem các trình phân giải: chúng thuộc về nhà cung cấp Internet của bạn hoặc trình phân giải do bạn tự chọn, không phải nhà cung cấp mà bạn đã xóa. Vì sao cần đọc phần đó được giải thích ở một trang riêng.
3. Không còn bộ điều hợp, tiện ích mở rộng hoặc cấu hình nào được liệt kê. Kiểm tra Network Connections và Device Manager trên Windows, Login Items & Extensions trên macOS, danh sách VPN trên Android, VPN & Device Management trên iOS: không còn mục nào dưới tên nhà cung cấp.