VPN deinstallieren

Bevor Sie beginnen

Ein VPN-Client besteht aus zwei Dingen: einer sichtbaren Anwendung und einer unsichtbaren Netzwerkschicht — einem Adapter, einem Treiber, einer Systemerweiterung, einem Profil und einer Regel auf Systemebene, die den gesamten Datenverkehr darüber leitet. Das Deinstallationsprogramm entfernt den ersten Teil und lässt den zweiten oft zurück. Genau dieser zweite Teil kann dazu führen, dass ein Gerät offline bleibt, Namen über einen Resolver auflöst, der nicht mehr antwortet, oder jede Verbindung im Namen einer nicht mehr vorhandenen App blockiert. Diese Anleitung entfernt beides.

In jedem Fall sind zwei Dinge wichtig. Zuerst trennen und den Client vollständig beenden, statt nur sein Fenster zu schließen; ein Client, der einen Tunnel hält, lässt sich nicht entfernen. Und melden Sie sich danach auf der Website des Anbieters an, um das Gerät aus dem Konto zu entfernen. Dadurch wird der Platz frei und der Schlüssel ungültig, den der Client verwendet hat. Die folgenden Schritte sind unabhängig vom verwendeten Anbieter gleich, weshalb hier keiner genannt wird.

Windows

1. Trennen und anschließend über das Infobereich-Symbol beenden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Infobereich-Symbol des Clients und wählen Sie Beenden oder Exit; das Schließen des Fensters blendet ihn nur aus, während der Hintergrunddienst den Adapter aktiv hält.
2. Die App über die Einstellungen deinstallieren. Einstellungen › Apps › Installierte Apps, den Client, Deinstallieren. Verwenden Sie diesen Weg, statt den Ordner zu löschen: Das Deinstallationsprogramm beendet und entfernt den Hintergrunddienst und bei einem ordnungsgemäß arbeitenden Client auch den Adapter.
3. Netzwerkverbindungen prüfen. Öffnen Sie ncpa.cpl. Ein Adapter, der noch unter dem Namen des Anbieters aufgeführt ist, oder ein generischer Tunneladapter, den sonst nichts verwendet, ist ein Überbleibsel. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf: Wird Löschen angeboten, wählen Sie es; wenn nicht, gehört er zu einem Treiber.
4. Den Treiber im Geräte-Manager entfernen. Suchen Sie unter Netzwerkadapter den Tunneladapter, wählen Sie Gerät deinstallieren und aktivieren Sie, sofern angeboten, Versuchen, den Treiber für dieses Gerät zu entfernen. Ohne diese Auswahl behält Windows den Treiber in seinem Speicher, und der Adapter kann zurückkehren.
5. DNS zurücksetzen. Auf dem tatsächlichen Adapter unter Eigenschaften › Internetprotokoll, Version 4 › Eigenschaften: Für DNS muss DNS-Serveradresse automatisch beziehen eingestellt sein, sofern Sie sie nicht schon vor dem Client selbst festgelegt hatten. Dasselbe gilt für Version 6. Wenn ein Client hier seinen Resolver eingetragen und nicht wieder entfernt hat, ist das die häufigste Ursache für ein Gerät, das zwar eine Verbindung herstellt, aber nichts lädt.

macOS

1. Trennen und anschließend über die Menüleiste beenden. Verwenden Sie das Beenden des Symbols in der Menüleiste, nicht die rote Schaltfläche eines Fensters.
2. Das eigene Deinstallationsprogramm des Clients verwenden, sofern vorhanden. Es befindet sich normalerweise im Menü der App oder in deren Ordner und ist das einzige Programm, das die Systemerweiterung zuverlässig entfernen kann. Falls es kein solches Programm gibt, ziehen Sie die App aus Programme in den Papierkorb und fahren Sie fort.
3. Die Systemerweiterung und das Anmeldeobjekt entfernen. Systemeinstellungen › Allgemein › Anmeldeobjekte & Erweiterungen: Entfernen oder deaktivieren Sie unter Netzwerkerweiterungen oder VPN & Filter den Eintrag des Anbieters; entfernen Sie unter Beim Anmelden öffnen und Im Hintergrund erlauben ebenfalls den Eintrag des Anbieters. Die Erweiterung hat den Tunnel getragen und bleibt bestehen, nachdem die App im Papierkorb liegt.
4. Die VPN-Liste prüfen. Systemeinstellungen › VPN oder bei einer dort vom Client erstellten Konfiguration Netzwerk: Eine unter dem Namen des Anbieters verbliebene Konfiguration entfernen Sie mit dem Minuszeichen oder der Schaltfläche Entfernen im Informationsfenster.
5. DNS zurücksetzen. Systemeinstellungen › WLAN, die Details des Netzwerks, DNS: Entfernen Sie eine dort vom Client eingetragene Adresse, sodass die Liste für die automatische Konfiguration leer bleibt.

Android

Für diese Plattform ist die Anleitung vor allem gedacht. Androids Always-on-VPN und Verbindungen ohne VPN blockieren gehören zum System, nicht zur App. Durch die Deinstallation der App werden sie nicht gelöscht: Das Telefon blockiert weiterhin jede Verbindung, die nicht über eine nicht mehr vorhandene App läuft. Das äußert sich so, dass das Telefon vollen Empfang anzeigt, aber nichts lädt.

1. Die Bindung zuerst entfernen, solange die App noch vorhanden ist. Einstellungen › Netzwerk & Internet › VPN, das Zahnrad neben dem Client, und deaktivieren Sie Verbindungen ohne VPN blockieren sowie anschließend Always-on-VPN. Dies vor der Deinstallation zu tun, ist der entscheidende Schritt; was diese Schalter bedeuten, wird auf einer eigenen Seite erklärt.
2. Im Client trennen und ihn anschließend über den Play Store oder durch langes Drücken auf sein Symbol und die Auswahl von Deinstallieren entfernen. Beide Wege verwenden dasselbe Deinstallationsprogramm.
3. Die VPN-Liste erneut prüfen. Der Eintrag sollte verschwunden sein. Falls ein veralteter Eintrag bleibt, lässt sich sein Zahnrad weiterhin öffnen; deaktivieren Sie dort die beiden Schalter.
4. Privates DNS prüfen. Einstellungen › Netzwerk & Internet › Privates DNS: Wenn der Client oder Sie dort einen benannten Resolver festgelegt haben, setzen Sie ihn auf Automatisch zurück, sofern es nicht bereits vor dem Client Ihre eigene Einstellung war.

iOS

1. Im Client trennen und alle Optionen für Bei Bedarf verbinden oder eine dauerhafte Verbindung deaktivieren, die der Client anbietet. So wird das System nicht angewiesen, den Tunnel sofort wiederherzustellen, sobald Sie die App verlassen.
2. Die App entfernen, indem Sie ihr Symbol gedrückt halten und App entfernen › App löschen wählen. Bei einem ordnungsgemäß arbeitenden Client entfernt iOS die eigene VPN-Konfiguration der App mit.
3. Die VPN-Liste prüfen. Einstellungen › Allgemein › VPN & Geräteverwaltung: Eine weiterhin unter dem Namen des Anbieters aufgeführte Konfiguration öffnen Sie über die Informationsschaltfläche und löschen sie. Ein Client, der über ein Profil statt aus dem App Store installiert wurde, hat auf demselben Bildschirm unter Geräteverwaltung einen Eintrag; dieses Profil wird dort entfernt.
4. DNS nur prüfen, wenn Sie selbst eines festgelegt haben: iOS besitzt keine Systemeinstellung für den Resolver, in die ein Client schreiben könnte. Ein DNS-Profil unter Geräteverwaltung ist jedoch der eine Weg, auf dem es dorthin gelangen kann; es wird auf demselben Bildschirm entfernt.

Bestätigen, dass es wirklich entfernt ist

1. Eine Seite wird geladen. Eine beliebige Seite über das normalen Netzwerk. Wenn das Gerät eine Verbindung herstellt, aber nichts lädt, lesen Sie die Fehlerbehebung weiter unten: Es liegt in dieser Reihenfolge an der Bindung oder am DNS.
2. Namen werden über Ihr eigenes Netzwerk aufgelöst. Öffnen Sie eine beliebige Seite zur Frage „Wie lautet meine IP-Adresse?“ oder einen DNS-Leak-Test und prüfen Sie die Resolver: Sie gehören Ihrem Internetanbieter oder dem Resolver, den Sie selbst ausgewählt haben, nicht dem entfernten Anbieter. Warum genau das geprüft werden sollte, wird auf einer eigenen Seite erklärt.
3. Kein Adapter, keine Erweiterung und kein Profil ist aufgeführt. Netzwerkverbindungen und Geräte-Manager unter Windows, Anmeldeobjekte & Erweiterungen unter macOS, die VPN-Liste unter Android, VPN & Geräteverwaltung unter iOS: Unter dem Namen des Anbieters darf nichts mehr vorhanden sein.