गाइड
VPN सदस्यता कैसे रद्द करें
सदस्यता कहाँ से खरीदी गई थी, यही तय करता है कि उसे कहाँ रद्द करना होगा। अगर भुगतान किसी स्टोर ने लिया है, तो प्रदाता यह काम आपके लिए नहीं कर सकता। नवीनीकरण बंद करना, रिफंड माँगना और खाता हटाना—ये तीन कदम इसी क्रम में उठाने होते हैं, और यह पृष्ठ उन्हें एक-एक करके समझाता है। यह 2026 के अंत में उपलब्ध स्टोरों को ध्यान में रखकर लिखा गया है।
यह पृष्ठ किन बातों को स्पष्ट करता है
यहाँ तीन चीज़ों को आसानी से एक-दूसरे से भ्रमित किया जा सकता है: सदस्यता, जो आपसे शुल्क लेने का स्थायी निर्देश है; रिफंड, जो एक निर्धारित अवधि के भीतर किया गया अनुरोध है; और खाता, जो लॉगिन तथा प्रदाता द्वारा उससे जुड़ी रखी गई सारी जानकारी है। इनमें से हर चीज़ अलग-अलग समाप्त होती है, और एक को समाप्त करने से बाकी समाप्त नहीं होतीं। नीचे दिया गया क्रम पहले शुल्क रुकवाता है, फिर धनराशि का निपटारा करता है और अंत में खाता बंद करता है।
पता करें कि आपने इसे कहाँ से खरीदा था
रसीद ही सब कुछ तय करती है। सदस्यता का नवीनीकरण वही करता है जिसने भुगतान लिया था, और केवल वही इसे रोक सकता है।
- पहले भुगतान वाली रसीद का ईमेल खोजें। यह प्रदाता, App Store, Google Play या किसी पुनर्विक्रेता की ओर से आया होगा, और जहाँ से यह आया है, वहीं आपको रद्द करना होगा।
- अगर यह किसी स्टोर से आया था, तो ध्यान दें कि खरीदारी किस खाते से की गई थी। सदस्यता उसी खाते में रहती है जिससे खरीदारी हुई थी; यह उस डिवाइस पर साइन इन खाते से अलग भी हो सकता है जो आपके पास है।
- अगर आपको रसीद नहीं मिलती, तो पहले स्टोर के सदस्यता पृष्ठ देखें, फिर प्रदाता का खाता पृष्ठ। जिस पृष्ठ पर नवीनीकरण की तारीख के साथ सदस्यता सूचीबद्ध हो, वही इसके लिए ज़िम्मेदार है।
1. अपने-आप होने वाला नवीनीकरण बंद करें
प्रदाता से खरीदी गई सदस्यता
प्रदाता की वेबसाइट पर साइन इन करें, खाता या बिलिंग पृष्ठ खोलें और नवीनीकरण की सेटिंग खोजें। इसे बंद कर दें; इसके बाद सदस्यता आपके भुगतान किए गए समय की समाप्ति तक चलती रहेगी और फिर रुक जाएगी। कुछ प्रदाता पहले विकल्प दिखाने वाले रद्दीकरण लिंक के पीछे यह स्विच रखते हैं। तब तक आगे बढ़ते रहें जब तक पृष्ठ पर यह न लिखा हो कि सदस्यता किस तारीख को समाप्त होगी।
App Store के माध्यम से खरीदी गई सदस्यता
डिवाइस पर Settings खोलें, सबसे ऊपर अपना नाम चुनें, फिर Subscriptions खोलकर प्रदाता चुनें। वहीं से रद्द करें। प्रदाता यह काम आपके लिए नहीं कर सकता, और ऐप हटाने से भी यह नहीं होगा। नवीनीकरण की तारीख तक सदस्यता इस्तेमाल की जा सकती है।
Google Play के माध्यम से खरीदी गई सदस्यता
Play Store खोलें, अपनी प्रोफ़ाइल चुनें, फिर Payments and subscriptions और उसके बाद Subscriptions खोलें, और प्रदाता चुनें। वहीं से रद्द करें; App Store की तरह प्रदाता को इस पर कोई पहुँच नहीं होती, और ऐप अनइंस्टॉल करने से कुछ नहीं बदलता।
पुनर्विक्रेता के माध्यम से खरीदी गई सदस्यता
किसी तीसरे पक्ष से खरीदी गई कुंजी आम तौर पर एक बार की अवधि होती है, जिसका नवीनीकरण बंद करने की ज़रूरत नहीं होती। इसके बाद की किसी भी बात पर पुनर्विक्रेता की अपनी शर्तें लागू होती हैं। फिर भी प्रदाता के खाता पृष्ठ पर पुष्टि कर लें कि कोई नवीनीकरण निर्धारित नहीं है।
2. समय-सीमा के भीतर रिफंड माँगें
- पता करें कि किसकी समय-सीमा लागू होती है। प्रदाता की रिफंड शर्तें प्रदाता से की गई खरीदारी पर लागू होती हैं; स्टोर से की गई खरीदारी पर स्टोर की रिफंड नीति लागू होती है, और प्रदाता उस धनराशि का रिफंड नहीं दे सकता जो उसे कभी मिली ही नहीं।
- गणना भुगतान की तारीख से करें, उस दिन से नहीं जिस दिन आपने इसका इस्तेमाल बंद किया था। दिनों में मापी गई समय-सीमा चुपचाप समाप्त हो जाती है, और अनजाने में हुआ नवीनीकरण अपनी तारीख से एक नई समय-सीमा शुरू करता है।
- लिखित रूप में अनुरोध करें—खाते के सहायता चैनल या स्टोर के रिफंड फ़ॉर्म के माध्यम से—और जवाब संभालकर रखें। रसीद पर दी गई सालाना राशि ही बताने वाला आँकड़ा है; उसे बाँटने से कोई लाभ नहीं होगा।
3. अंत में खाता हटाएँ
अंतिम नवीनीकरण की तारीख बीत जाने और रिफंड मिल जाने के बाद ही खाता हटाएँ, ताकि इनमें से किसी चीज़ का संबंध ऐसे खाते पर निर्भर न रहे जो अब मौजूद नहीं है।
- खाते से अभी भी ज़रूरी कोई चीज़ नोट कर लें — आम तौर पर रसीद के अलावा कुछ नहीं, और यही उस प्रदाता का लाभ है जो बहुत कम जानकारी रखता है। मैनुअल सेटअप के लिए डाउनलोड की गई कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलें खाते के साथ काम करना बंद कर देती हैं।
- हटाने का अनुरोध खोजें—खाता पृष्ठ पर या सहायता के माध्यम से। कुछ प्रदाता तुरंत हटाते हैं, जबकि कुछ अनुरोध को कतार में रखते हैं; दोनों ही स्थितियों में लिखित पुष्टि माँगें।
- हटाया जाता है खाता। प्रदाता ने आपके उपयोग से जुड़ी कौन-सी जानकारी रखी और कितने समय तक रखी, यह इस फ़ॉर्म से अलग उसके दस्तावेज़ों का प्रश्न है। इसका उत्तर प्रतिधारण पृष्ठों पर दिया गया है।
इसके बाद क्लाइंट हटाएँ
खाता बंद होने के बाद भी इंस्टॉल किया हुआ क्लाइंट अपना नेटवर्क अडैप्टर, लॉगिन आइटम और फ़ोन पर अपनी VPN कॉन्फ़िगरेशन बनाए रखता है। सदस्यता समाप्त होने से इनमें से कोई चीज़ नहीं हटती। VPN अनइंस्टॉल करने का तरीका इन्हें क्रम से हटाने की जानकारी देता है। अगर योजना किसी दूसरे प्रदाता की है, न कि किसी प्रदाता के बिना, तो पहले रजिस्टर में उसे चुनें और नया क्लाइंट इंस्टॉल करने से पहले पुराना हटा दें: एक ही मशीन पर दो क्लाइंट एक ही रूट का दावा करते हैं।
शुल्क आना जारी रहे तो
मैंने प्रदाता की साइट पर रद्द किया, फिर भी स्टोर ने दोबारा शुल्क लिया
सदस्यता प्रदाता के पास नहीं, स्टोर के पास है। किसी खाते को रद्द करने या यहाँ तक कि उसे हटाने से भी उस सदस्यता पर असर नहीं पड़ता जिसका नवीनीकरण App Store या Google Play अपने-आप कर रहा है; इसे केवल स्टोर का सदस्यता पृष्ठ रोक सकता है। उसे खोलकर वहीं रद्द करें, फिर हुए नवीनीकरण के रिफंड के लिए प्रदाता से नहीं, स्टोर से अनुरोध करें।
मुझे स्टोर में सदस्यता नहीं मिल रही
उस खाते के अंतर्गत देखें जिससे खरीदारी की गई थी। यह हमेशा इस डिवाइस पर साइन इन खाते वाला खाता नहीं होता: यह परिवार के किसी सदस्य का खाता, फ़ोन पर दूसरा खाता या किसी अलग प्लेटफ़ॉर्म का खाता हो सकता है। रसीद का ईमेल बताता है कि कौन-सा स्टोर और कौन-सा खाता इस्तेमाल हुआ था; सदस्यता उसी खाते के सदस्यता पृष्ठ पर मिलेगी।
अगर कोई स्टोर इसे नहीं दिखाता, तो भुगतान सीधे प्रदाता या किसी पुनर्विक्रेता ने लिया था और प्रदाता का खाता पृष्ठ ही सही जगह है।
रिफंड का अनुरोध अस्वीकार कर दिया गया
पढ़ें कि कौन-सी शर्तें लागू थीं। स्टोर से मिलने वाला रिफंड स्टोर की अपनी नीति के अनुसार तय होता है और आम तौर पर एक ही बार तय किया जाता है; प्रदाता से मिलने वाला रिफंड प्रदाता की समय-सीमा के अनुसार होता है, जो भुगतान के दिन से शुरू होती है, उस दिन से नहीं जिस दिन आपने इसका इस्तेमाल बंद किया था। एक के माध्यम से की गई खरीदारी का रिफंड दूसरा नहीं दे सकता।
अगर अनुरोध समय-सीमा के भीतर था और फिर भी अस्वीकार कर दिया गया, तो प्रदाता की अपनी शर्तें ही वह दस्तावेज़ हैं जिन्हें उन्हें वापस उद्धृत करना चाहिए। भुगतान कार्ड की विवाद प्रक्रिया पहला कदम नहीं, बल्कि अंतिम कदम है।
खाता हटा दिया गया है, फिर भी क्लाइंट कनेक्ट हो रहा है
डिवाइस में अभी भी एक वैध सत्र मौजूद है और प्रदाता ने उसे अभी रद्द नहीं किया है, या खाता हटाने का अनुरोध कतार में है और सदस्यता अपनी समाप्ति तारीख तक चल रही है। क्लाइंट को अनइंस्टॉल करें, जिससे सत्र भी हट जाएगा; VPN अनइंस्टॉल करने का तरीका उन हिस्सों को हटाने की जानकारी देता है जिन्हें अनइंस्टॉलर पीछे छोड़ देता है।
वही चरण, दूसरी मशीनें
बाकी प्लेटफ़ॉर्म
हर प्लेटफ़ॉर्म की अपनी अलग गाइड होती है, न कि इसी पर एक टैब। इंस्टॉलर खुलते ही चरण अलग हो जाते हैं, और एक साथ तीन प्लेटफ़ॉर्म का जवाब देने वाला पेज किसी का भी ठीक से जवाब नहीं देता।