如何取消 VPN 订阅

本页解决的问题

这里有三件事很容易混淆：订阅，是一项持续向你收费的指令；退款，是在某个期限内提出的请求；账户，则是登录信息以及服务商保留在该账户下的内容。三者需要分别结束，结束其中一个并不会结束其他两个。下面的顺序是先停止扣款，再处理款项，最后关闭账户。

确认购买渠道

一切以收据为准。谁收取了款项，谁就会续订，也只有谁能停止续订。

1. 找到首次付款的收据邮件。邮件可能来自服务商、App Store、Google Play 或经销商，而发件方就是你应当取消订阅的地方。
2. 如果邮件来自商店，请确认完成购买的是哪个账户。订阅归属于购买它的账户，不一定是你在当前设备上登录的账户。
3. 如果找不到收据，先检查商店的订阅页面，再检查服务商的账户页面。哪个页面列出了该订阅及续订日期，哪个地方就负责管理它。

1. 关闭自动续订

从服务商处购买

登录服务商的网站，打开账户或账单页面，找到续订设置并将其关闭。之后，订阅会持续到你已付款的周期结束，然后停止。部分服务商会把开关放在取消链接后面，并先提供其他选项。继续操作，直到页面明确显示订阅结束的日期。

通过 App Store 购买

在设备上打开“设置”，点击顶部的姓名，然后依次进入“订阅”，选择该服务商并在那里取消。服务商无法代你完成此操作，删除应用也不会取消订阅。订阅仍可使用至续订日期。

通过 Google Play 购买

打开 Play Store，点击个人资料，然后依次进入“付款和订阅”“订阅”，选择该服务商并在那里取消。和 App Store 一样，服务商无法访问这项订阅，卸载应用也不会改变任何事情。

通过经销商购买

从第三方购买的密钥通常对应一次性使用周期，不需要关闭续订；之后的任何事项则受经销商自己的条款约束。仍应在服务商的账户页面确认没有设置续订。

2. 在期限内申请退款

1. 确认适用哪一方的退款期限。服务商的退款条款适用于直接从服务商处购买的订单；通过商店购买的订单遵循商店的退款政策，而服务商无法退还它从未收到的钱。
2. 从付款日期开始计算，不要从停止使用的日期开始计算。按天计算的期限可能会悄然结束，而一次未被注意到的续订会从自己的付款日期重新开始计算新的期限。
3. 以书面形式提出请求，通过账户的支持通道或商店的退款表单提交，并保留回复。收据上的年度总额就是应当引用的金额；没有必要把它拆分计算。

3. 最后删除账户

等最后一次续订日期已过且退款已经到账后再删除账户，这样两者都不会依赖一个已经不存在的账户。

1. 记下你仍需要从账户中获取的内容 — 通常除了收据之外没有其他内容，而这正是选择低留存服务商的意义。你为手动设置而下载的配置文件会随账户失效。
2. 找到删除请求入口，通常位于账户页面或支持渠道中。有些服务商会立即删除，有些则会将请求排队处理；无论哪种情况，都应要求对方以书面形式确认。
3. 被删除的是账户。服务商保留了哪些使用记录以及保留多久，属于有关其文件的问题，而不是本表单要处理的问题；答案请参见留存页面。

然后移除客户端

账户关闭后，仍安装在设备上的客户端会保留网络适配器、登录项，以及手机上的 VPN 配置；订阅结束不会移除这些内容。如何卸载 VPN会按顺序处理这些残留。如果你不是不再使用 VPN，而是准备改用其他服务商，请先在名录中选择新的服务商，并在安装新客户端前移除旧客户端：同一台设备上的两个客户端都会试图管理相同的路由。