คู่มือ
วิธีตั้งค่า VPN บน iPhone และ iPad
แอปจาก App Store หน้าต่างขออนุญาตกำหนดค่าและตำแหน่งที่การตั้งค่านั้นไปอยู่ การตั้งค่าแบบออนดีมานด์ที่ทำให้อุโมงค์ทำงานต่อหลังรีสตาร์ต และเรื่องจริงเพียงข้อเดียวที่ควรรู้เกี่ยวกับคิลสวิตช์บน iPhone เขียนโดยอ้างอิง iOS 27
ก่อนเริ่ม
คู่มือนี้ไม่ได้เลือกผู้ให้บริการให้คุณ
ทุกขั้นตอนด้านล่างเหมือนกันไม่ว่าคุณจะใช้ผู้ให้บริการรายใด จึงไม่มีการระบุชื่อผู้ให้บริการไว้ที่นี่ การเลือกเป็นอีกงานหนึ่ง และทำในทำเนียบ โดยพิจารณาจากคะแนนที่เผยแพร่ ไม่ใช่จากรายการในสโตร์
ติดตั้งแอป จาก App Store โดยเปิดจากรายการที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการลิงก์ไป ในสโตร์มีแอป VPN มากมายที่มีคำถูกต้องอยู่ในชื่อ แต่ไม่มีบริษัทอยู่เบื้องหลัง ลิงก์จากบัญชีที่คุณชำระเงินจะพาไปยังแอปที่คุณจ่ายเงินให้
ติดตั้งแอป
- ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ของผู้ให้บริการก่อน แล้วเปิดลิงก์ไปยัง App Store หากคุณซื้อการสมัครสมาชิกผ่านสโตร์โดยตรง กฎเดียวกันนี้ก็ยังใช้ได้ ให้เปิดรายการจากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ ไม่ใช่จากการค้นหา
- เปิดแอป ลงชื่อเข้าใช้ และยอมรับหน้าต่างขออนุญาตกำหนดค่า iOS จะถามครั้งเดียวว่าแอปสามารถเพิ่มการกำหนดค่า VPN ได้หรือไม่ และจะขอรหัสผ่านหรือ Face ID ของคุณ นั่นคือระบบกำลังติดตั้งโปรไฟล์อุโมงค์ ซึ่งจะไปอยู่ที่ การตั้งค่า › ทั่วไป › การจัดการ VPN และอุปกรณ์ และแอปที่ไม่มีโปรไฟล์นี้จะเชื่อมต่อไม่ได้
- ตั้งชื่ออุปกรณ์ที่ไม่ใช่ชื่อของคุณ แอปส่วนใหญ่จะขอชื่ออุปกรณ์ในขั้นตอนนี้ โดยผู้ให้บริการจะเป็นผู้จัดเก็บชื่อนั้น
- ยังไม่ต้องเชื่อมต่อ การตั้งค่าที่ทำให้อุโมงค์ทำงานต่อหลังรีสตาร์ตมักปิดอยู่เป็นค่าเริ่มต้น และการเชื่อมต่อก่อนตั้งค่านี้คือสาเหตุที่อุโมงค์หายไปอย่างเงียบ ๆ ในครั้งแรกที่โทรศัพท์รีบูตข้ามคืน
การตั้งค่าที่ควรตรวจสอบ
เมนูในแอปอาจต่างกัน แต่การตั้งค่าไม่ต่างกัน หากไม่คุ้นกับชื่อใด จะมีรายการนั้นอยู่ในอภิธานศัพท์
Connect On Demand
การตั้งค่าเดียวที่สำคัญที่สุดบน iOS หากไม่มีการตั้งค่านี้ แอปจะเชื่อมต่อเมื่อคุณแตะ และอุโมงค์จะทำงานนานเท่าที่ iOS ยอมให้แอปทำงาน ซึ่งเมื่ออยู่เบื้องหลังนั้นไม่นานนัก เมื่อเปิดใช้ iOS จะเป็นผู้ดูแลอุโมงค์เอง อุโมงค์จะเริ่มทำงานเมื่อโทรศัพท์มีเครือข่าย กลับมาทำงานหลังรีสตาร์ต และเชื่อมต่อใหม่หลังตื่นจากโหมดพัก ไม่ว่าแอปจะกำลังทำงานอยู่หรือไม่
ในแอปอาจเรียกว่า On Demand, auto-connect หรือ always-on ส่วนใน การตั้งค่า › ทั่วไป › การจัดการ VPN และอุปกรณ์ หน้าโปรไฟล์จะแสดงสวิตช์เดียวกันในชื่อ Connect On Demand ให้เปิดใช้ในแอปแทนที่จะเปิดใน การตั้งค่า เพื่อให้กฎของแอปเอง — เครือข่ายใด ข้อยกเว้นใด — เป็นกฎที่ iOS นำไปใช้
คิลสวิตช์ และสิ่งที่คิลสวิตช์เป็นบน iPhone
iOS ไม่มีสวิตช์ระดับระบบแบบที่ Android มี สิ่งที่แอปเรียกว่าคิลสวิตช์คือการที่แอปขอให้ iOS หยุดการรับส่งข้อมูลขณะที่อุโมงค์ไม่ทำงาน และจะมีผลตราบเท่าที่การกำหนดค่ายังทำงานอยู่เท่านั้น ระหว่างการรีบูตกับการเชื่อมต่อครั้งแรกของแอป และเมื่อโปรไฟล์ถูกปิดด้วยมือ จะไม่มีสวิตช์ใดทำงานเลย ให้เปิดใช้ เพราะครอบคลุมกรณีทั่วไปที่อุโมงค์หลุดขณะคุณใช้โทรศัพท์ แต่อย่านับว่ามันทำได้มากกว่านั้น คิลสวิตช์มีไว้ทำอะไร อ่านได้ที่หน้าของคิลสวิตช์เอง
DNS ภายในอุโมงค์
การค้นหาชื่ออาจออกจากโทรศัพท์ไปอยู่นอกอุโมงค์ แม้ข้อมูลอื่นทั้งหมดจะอยู่ในอุโมงค์ก็ตาม ซึ่งทำให้เครือข่ายรู้ว่าคุณเข้าเว็บไซต์ใด และซ่อนเพียงสิ่งที่คุณทำในเว็บไซต์เหล่านั้น ให้มองหา DNS leak protection, use provider DNS หรือฟิลด์ DNS แบบกำหนดเองในแอป แล้วตั้งค่าให้ใช้ตัวแก้ไขของผู้ให้บริการเองแทนของบุคคลที่สาม เพราะบุคคลที่สองที่เห็นเฉพาะการค้นหาเหล่านั้นก็คือผู้ที่เพิ่มเข้ามาอีกหนึ่งราย วิธีที่การรั่วไหลเกิดขึ้นมีอธิบายไว้ที่หน้าการรั่วไหลของ DNS
iOS มีโปรไฟล์ DNS แบบเข้ารหัสของตัวเอง ซึ่งแอป DNS บางตัวติดตั้งให้ โปรไฟล์ดังกล่าวอาจขัดแย้งกับการตั้งค่า DNS ของ VPN ให้คงการตั้งค่าของผู้ให้บริการไว้ และลบอีกอันออก
iCloud Private Relay
Private Relay ส่งข้อมูลของ Safari ผ่านรีเลย์ของ Apple เมื่อเปิด VPN อยู่ ทั้งสองระบบจะทำงานซ้อนกัน ผลคือหน้าเว็บช้าลง และบางเว็บไซต์อาจโหลดผ่านระบบใดระบบหนึ่งไม่ได้ ให้ปิด Private Relay ใน การตั้งค่า › ชื่อของคุณ › iCloud ระหว่างใช้ VPN อุโมงค์ทำสิ่งเดียวกับที่ Private Relay ทำให้ Safari อยู่แล้ว และทำให้กับทุกแอปด้วย
โปรโตคอล
ใช้ค่าเริ่มต้นสมัยใหม่ต่อไป — หน้าโปรโตคอล แสดงว่าโปรโตคอลใดยังใช้งานอยู่และโปรโตคอลใดเป็นรุ่นเก่า หากแอปมีตัวเลือกเก่ากว่าเพื่อแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ นั่นคือการแลกเปลี่ยนที่ควรเลือกโดยรู้ผล แล้วจึงยกเลิกภายหลัง ทำเนียบจะระบุโปรโตคอลที่อ่อนที่สุดที่ผู้ให้บริการยังคงเสนอ และการเลือกโปรโตคอลนั้นด้วยตัวเองก็คือการเลือกเครื่องหมายนั้นให้ตัวคุณเอง
ยืนยันว่าทำงานจริง
เชื่อมต่อแล้วตรวจสอบ อย่าเพียงสันนิษฐาน มีการตรวจสอบสามข้อ ตามลำดับนี้ ทั้งหมดทำได้ฟรีและไม่ต้องใช้แอปอื่น:
- ที่อยู่ของคุณเปลี่ยนไป เปิดหน้าใดก็ได้ใน Safari ที่มีคำว่า “what is my IP” และยืนยันว่าประเทศตรงกับทางออกที่คุณเลือก ทำซ้ำหนึ่งครั้งผ่าน Wi-Fi และอีกครั้งผ่านข้อมูลมือถือ
- การค้นหาอยู่ภายในอุโมงค์ เรียกใช้การทดสอบการรั่วไหลของ DNS และอ่านตัวแก้ไขที่รายงานมา หากเป็นของผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่บ้าน แสดงว่าการตั้งค่า DNS ด้านบนไม่ได้ถูกนำไปใช้
- อุโมงค์กลับมาทำงานเอง รีสตาร์ตโทรศัพท์แล้วปลดล็อกโดยไม่เปิดแอป ป้าย VPN ควรกลับมาที่แถบสถานะเองภายในไม่กี่วินาทีหลังเครือข่ายกลับมา หากไม่กลับมา แสดงว่า Connect On Demand ปิดอยู่
คิลสวิตช์ทดสอบบน iOS ได้ยากกว่าระบบอื่น เพราะ iOS ไม่ยอมให้คุณหยุดอุโมงค์จากใต้แอปแบบที่เดสก์ท็อปทำได้ คู่มือคิลสวิตช์ มีวิธีเดียวที่ใช้ได้ การทดสอบแบตเตอรี่ที่ยาวกว่านั้นอยู่ในคู่มือแยกต่างหาก
การตรวจสอบเหล่านี้พิสูจน์อะไร
+ข้อมูลของคุณออกผ่านเซิร์ฟเวอร์ทางออกในประเทศที่คุณเลือก
+ทั้งผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือและ Wi-Fi ที่คุณใช้ไม่สามารถอ่านได้ว่าคุณเข้าถึงเว็บไซต์ใด
+iOS นำอุโมงค์กลับมาทำงานหลังรีสตาร์ตโดยที่คุณหรือแอปไม่ต้องทำอะไร
สิ่งที่การตรวจสอบเหล่านี้ไม่ได้พิสูจน์
−ไม่ได้บอกว่าผู้ให้บริการเก็บข้อมูลอะไรไว้ — นั่นเป็นคำถามเกี่ยวกับเอกสาร ซึ่งมีคำตอบอยู่ที่หน้าการเก็บข้อมูล
−ไม่ได้ทำให้คุณเป็นนิรนาม บัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ในโทรศัพท์ยังคงลงชื่อเข้าใช้อยู่ ดูสิ่งที่ VPN ไม่ได้ปกป้องคุณจาก
−ผลการทดสอบที่ผ่านในวันนี้ไม่ใช่คำรับประกันสำหรับการอัปเดตแอปครั้งถัดไปหรือการอัปเดต iOS ครั้งถัดไป
เครือข่ายใด และเครือข่ายใดไม่ควรใช้
แอปส่วนใหญ่ให้ On Demand ทำงานตามรายการได้: เชื่อมต่อกับทุกเครือข่าย เชื่อมต่อเมื่อใช้ข้อมูลมือถือและ Wi-Fi ที่ไม่รู้จัก หรือปิดไว้กับเครือข่ายที่ระบุชื่อและคุณไว้ใจ ตัวเลือกสุดท้ายคือสิ่งที่ต้องระวัง เครือข่ายที่บ้านเป็นเครือข่ายที่ไว้ใจได้เพราะคุณเป็นผู้ดูแล ไม่ใช่เพราะเครือข่ายนั้นเป็นส่วนตัว ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่อยู่เบื้องหลังยังคงเห็นการค้นหาทุกครั้งที่คุณทำนอกอุโมงค์ ข้อยกเว้นที่อธิบายได้คือเครือข่ายที่ VPN ทำให้บางสิ่งที่คุณต้องใช้ทำงานไม่ได้ — เครื่องพิมพ์ การแคสต์ไปยังโทรทัศน์ — ซึ่งในกรณีนั้นกฎเครือข่ายที่ไว้ใจได้เป็นเพียงวิธีแก้สำหรับอุปกรณ์หนึ่งเครื่อง ไม่ใช่การตัดสินเรื่องความปลอดภัย เครือข่ายสาธารณะมองเห็นอะไรได้บ้างเมื่อไม่มีอุโมงค์ อธิบายไว้ที่หน้าการใช้ VPN บน Wi-Fi สาธารณะ
ไม่ว่ารายการจะระบุไว้อย่างไร ให้เปิด connect on mobile data ไว้ ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือคือเครือข่ายเดียวที่คุณเลือกไม่ได้
เมื่อใช้งานไม่ได้
VPN ปิดเองเมื่อฉันล็อกโทรศัพท์
iOS จะพักการทำงานของแอปที่อยู่เบื้องหลัง และอุโมงค์ที่แอปต้องคอยทำให้ทำงานอยู่เองก็จะหยุดไปพร้อมกับแอป วิธีแก้คือ Connect On Demand เมื่อเปิดใช้แล้ว iOS จะเป็นผู้ดูแลอุโมงค์ และนำอุโมงค์กลับมาทำงานทันทีที่โทรศัพท์ตื่น โดยไม่ต้องให้แอปกำลังทำงานอยู่
หากเปิด On Demand แล้วอุโมงค์ยังหายไปหลังพักเครื่อง สาเหตุที่มักพบคือโหมดพลังงานต่ำหรืออุปกรณ์ที่เก่ามาก อย่างแรกเป็นการตั้งค่า ส่วนอย่างหลังแก้ไม่ได้ด้วยการตั้งค่า
Safari ช้าหรือบางเว็บไซต์โหลดไม่ได้ขณะเชื่อมต่อ
ตรวจสอบ iCloud Private Relay ใน การตั้งค่า > ชื่อของคุณ > iCloud Private Relay จะส่ง Safari ผ่านรีเลย์ของ Apple ส่วน VPN จะส่งทุกอย่างผ่านผู้ให้บริการ ทั้งสองระบบที่ทำงานซ้อนกันจะเพิ่มความหน่วง และบางครั้งทำให้หนึ่งในช่วงการเชื่อมต่อใช้งานไม่ได้
ปิด Private Relay ขณะเปิด VPN คุณไม่ได้เสียอะไรไป เพราะอุโมงค์ซ่อนข้อมูลของ Safari จากเครือข่ายอยู่แล้ว ซึ่งเป็นหน้าที่ของ Private Relay
แอปบอกว่าเชื่อมต่อแล้ว แต่เว็บไซต์แสดงตำแหน่งจริงของฉัน
การที่เว็บไซต์ระบุว่าคุณอยู่ที่ใดไม่ได้อาศัยเพียงที่อยู่เท่านั้น บริการระบุตำแหน่ง บัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ และการตั้งค่าภาษาล้วนบอกตำแหน่งของคุณ และ VPN ไม่ได้เปลี่ยนแปลงสิ่งเหล่านี้ ตรวจสอบที่อยู่โดยตรงในหน้า “what is my IP” หากแสดงประเทศของทางออก แสดงว่าอุโมงค์ทำงานปกติ
หากแสดงประเทศของคุณเองขณะที่แอปบอกว่าเชื่อมต่อแล้ว แสดงว่าไม่ได้ติดตั้งโปรไฟล์การกำหนดค่า การตั้งค่า > ทั่วไป > การจัดการ VPN และอุปกรณ์ควรแสดงโปรไฟล์นี้ หากไม่พบ ให้ติดตั้งแอปใหม่และยอมรับหน้าต่างขออนุญาต
การเชื่อมต่อหลุดทุกไม่กี่นาทีบน Wi-Fi เครือข่ายหนึ่ง
เครือข่ายโรงแรมและเครือข่ายที่มีพอร์ทัลยืนยันตัวตนจะขัดจังหวะการเชื่อมต่อที่ทำงานต่อเนื่อง และบางเครือข่ายจะบล็อกพอร์ตที่โปรโตคอลใช้ การเปลี่ยนโปรโตคอลในแอปเป็นการทดสอบแรกที่ควรทำ เพราะโปรโตคอลสมัยใหม่ใช้การขนส่งข้อมูลคนละแบบ และมักทำงานต่อได้ในกรณีที่โปรโตคอลเก่าทำไม่ได้
หากไม่มีโปรโตคอลใดทำงานต่อบนเครือข่ายนั้น แต่ทุกโปรโตคอลทำงานได้บนเครือข่ายอื่น แสดงว่าเครือข่ายนั้นกำลังบล็อกข้อมูล VPN นั่นเป็นข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเครือข่าย และคู่มือนี้จบลงเพียงเท่านี้
ขั้นตอนเดียวกัน เครื่องอื่น
แพลตฟอร์มที่เหลือ
ทุกแพลตฟอร์มมีคู่มือของตัวเอง แทนที่จะเป็นแท็บในคู่มือนี้ ขั้นตอนต่างกันทันทีที่ตัวติดตั้งเปิดขึ้นมา และหน้าเดียวที่ตอบสามแพลตฟอร์มพร้อมกันก็จะตอบไม่ได้ดีสักแพลตฟอร์มเดียว