คู่มือ
วิธีตั้งค่า VPN บน Fire TV
อุปกรณ์สติ๊กของคุณใช้ระบบใดในสองระบบ เพราะนั่นเป็นตัวกำหนดว่ามีไคลเอนต์ใดให้ใช้บ้าง; Appstore บนอุปกรณ์สติ๊กเท่านั้น ไม่ใช่ที่อื่น; การตั้งค่าที่ Fire OS เปิดให้ใช้; และวิธียืนยันว่าอุโมงค์ส่งข้อมูลที่อุปกรณ์สติ๊กกำลังเล่นอยู่ บทความนี้จัดทำขึ้นสำหรับ Fire OS และ Vega OS
ก่อนเริ่มต้น
คู่มือนี้ไม่ได้เลือกให้คุณ
ทุกขั้นตอนด้านล่างเหมือนกันไม่ว่าคุณจะใช้ผู้ให้บริการรายใด จึงไม่มีการระบุชื่อผู้ให้บริการไว้ที่นี่ การเลือกผู้ให้บริการเป็นอีกเรื่องหนึ่ง และทำได้ในทำเนียบโดยพิจารณาจากคะแนนที่เผยแพร่ ไม่ใช่จากรายชื่อในสโตร์
ติดตั้งไคลเอนต์ จาก Amazon Appstore บนอุปกรณ์สติ๊กโดยตรง ห้ามติดตั้งผ่านแอป “downloader” โปรแกรมจัดการไฟล์ หรือสายเคเบิลจากแล็ปท็อป ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาของอุปกรณ์สติ๊กมีไว้เพื่อให้ทำเช่นนั้นได้ง่าย และสิ่งที่ติดตั้งด้วยวิธีดังกล่าวส่วนใหญ่เป็นบิลด์ที่นำมาบรรจุใหม่ ซึ่งมองเห็นทุกสตรีมและไม่เคยได้รับการอัปเดต
ปัจจุบัน Amazon จัดส่งระบบสองระบบภายใต้ชื่อ Fire TV Fire OS สร้างบน Android และทำงานบนอุปกรณ์สติ๊กส่วนใหญ่ที่วางจำหน่ายจนถึงตอนนี้ ส่วน Vega OS เป็นระบบของ Amazon เองและทำงานบนรุ่นใหม่กว่า โดยไม่มีเลเยอร์ Android อยู่เลย จึงมีเฉพาะไคลเอนต์ที่สร้างใหม่สำหรับระบบนี้เท่านั้น อันดับแรกต้องตรวจสอบว่าอุปกรณ์สติ๊กของคุณใช้ระบบใด เพราะระบบนั้นเป็นตัวกำหนดว่าคุณจะใช้ไคลเอนต์ใดได้บ้าง VPN บนอุปกรณ์สติ๊กจะเปลี่ยนเครือข่ายระหว่างอุปกรณ์กับอินเทอร์เน็ตเท่านั้น ไม่ได้เปลี่ยนสิ่งอื่น — สิ่งที่ VPN ไม่ได้ปกป้องคุณ ยังคงใช้กับกรณีนี้เช่นเดียวกับโทรศัพท์
ติดตั้งไคลเอนต์
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์สติ๊กใช้ระบบใด Settings › My Fire TV › About จะแสดงชื่ออุปกรณ์และเวอร์ชันซอฟต์แวร์ อุปกรณ์สติ๊กที่ใช้ Vega OS จะแสดงข้อมูลดังกล่าวไว้ที่นั่น ส่วนเวอร์ชันที่ระบุว่าเป็น Fire OS พร้อมหมายเลขคือรุ่นที่ใช้ Android จดข้อมูลนี้ไว้ เพราะรายการแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการแยกระบบทั้งสองออกจากกัน
- ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการมีบิลด์สำหรับระบบนั้น ไคลเอนต์ Fire OS ติดตั้งบนอุปกรณ์สติ๊ก Vega ไม่ได้ และไคลเอนต์สำหรับโทรศัพท์ก็ติดตั้งบนทั้งสองระบบไม่ได้ หน้าข้อมูลแพลตฟอร์ม แสดงว่าผู้ให้บริการรายใดในทำเนียบเผยแพร่ไคลเอนต์ Fire TV ส่วนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการจะระบุว่าไคลเอนต์นั้นใช้กับระบบใด
- เปิด Appstore บนอุปกรณ์สติ๊ก แล้วค้นหาผู้ให้บริการด้วยชื่อ อ่านบรรทัดชื่อผู้พัฒนาที่อยู่ใต้รายการก่อนติดตั้ง ชื่อนั้นต้องเป็นผู้ให้บริการ ไม่ใช่ชื่อที่คล้ายกัน โคลนที่ใช้ไอคอนคล้ายกันก็มีอยู่ในสโตร์โทรทัศน์เช่นกัน
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีที่ไคลเอนต์รองรับสำหรับรีโมต ไคลเอนต์ส่วนใหญ่จะแสดงรหัสสั้น ๆ ให้กรอกบนโทรศัพท์หรือแล็ปท็อปที่ลงชื่อเข้าใช้อยู่แล้ว วิธีนี้ช่วยไม่ให้ต้องพิมพ์รหัสผ่านด้วยแป้นทิศทาง หากมีการขอชื่ออุปกรณ์ ให้ใช้ชื่อที่ไม่ระบุตัวตนของคุณ
- อนุญาตคำขอเชื่อมต่อหนึ่งครั้ง อุปกรณ์สติ๊กจะถามว่าแอปนี้สามารถตั้งค่าการเชื่อมต่อ VPN ได้หรือไม่ นี่คือการสร้างอินเทอร์เฟซของอุโมงค์ หากปฏิเสธ แอปจะไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ยังไม่ต้องเชื่อมต่อในตอนนี้ — ให้ตั้งค่าก่อน
การตั้งค่าที่อุปกรณ์สติ๊กอาจมีหรือไม่มี
สิ่งต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับระบบ Fire OS ยังคงมีการตั้งค่า VPN บางส่วนของ Android และปริมาณที่มีจะต่างกันไปตามเวอร์ชัน ส่วน Vega OS ไม่มีการตั้งค่าประเภทนี้ และตัวเลือกภายในไคลเอนต์คือทั้งหมดที่มี คำศัพท์แต่ละคำมีรายการอยู่ในอภิธานศัพท์
VPN แบบเปิดตลอดเวลา
บน Fire OS ให้เปิด Settings › Applications › Manage Installed Applications เลือกไคลเอนต์แล้วมองหารายการ VPN ในบางเวอร์ชัน สวิตช์จะอยู่ใต้ Network แทน หากมี Always-on VPN ให้เปิดใช้งาน ระบบจะเริ่มอุโมงค์เมื่อบูตเครื่องและหลังออกจากโหมดสแตนด์บายโดยไม่ต้องรอแอป หากไม่มี ตัวเลือก connect on launch ของไคลเอนต์เองคือตัวเลือกที่ดีที่สุดเท่าที่มี
บล็อกการเชื่อมต่อที่ไม่มี VPN
นี่คือคิลสวิตช์ของระบบเอง และหาก Fire OS เวอร์ชันนั้นมี ตัวเลือกนี้จะอยู่ถัดจาก VPN แบบเปิดตลอดเวลาโดยตรง ให้เปิดใช้งาน เมื่อเปิดไว้ อุโมงค์ที่หลุดจะทำให้การเชื่อมต่อของทุกแอปหยุดลง แทนที่จะสลับกลับไปใช้เครือข่ายปกติโดยไม่มีใครสังเกต — นั่นหมายความว่าสวิตช์ทำงาน ไม่ใช่ทำงานผิดพลาด หากระบบไม่มีทั้งสองตัวเลือก สวิตช์ของไคลเอนต์เอง (ถ้ามี) คือทางเลือกสำรอง และบน Vega OS นั่นเป็นตัวเลือกประเภทเดียวที่มี
DNS ภายในอุโมงค์
การค้นหาชื่ออาจออกจากอุปกรณ์สติ๊กไปอยู่นอกอุโมงค์ ขณะที่สตรีมทั้งหมดอยู่ภายในอุโมงค์ ทำให้เครือข่ายรู้ได้ทันทีว่าคุณรับชมบริการใด ในไคลเอนต์ ให้มองหา DNS leak protection หรือ use provider DNS และเปิดใช้ตัวแก้ไข DNS ของผู้ให้บริการเอง หากคุณเคยกำหนด DNS แบบกำหนดเองในการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์สติ๊ก ให้เปลี่ยนกลับเป็นอัตโนมัติ มิฉะนั้นการตั้งค่าทั้งสองจะขัดแย้งกัน เหตุผลที่เรื่องนี้สำคัญ มีหน้าอธิบายแยกต่างหาก
ยืนยันว่าทำงานจริง
เชื่อมต่อแล้วตรวจสอบ อย่าเพียงเชื่อคำว่า connected บนหน้าจอของไคลเอนต์เอง อุปกรณ์สติ๊กต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติมแบบเดียวกับโทรทัศน์ นั่นคือ ต้องตรวจสอบว่าแอปอื่นอยู่ภายในอุโมงค์ด้วย ไม่ใช่เฉพาะไคลเอนต์
- ที่อยู่ของคุณเปลี่ยนแล้ว เปิดเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์สติ๊ก หรือแอปใด ๆ ที่รายงานที่อยู่สาธารณะ แล้วตรวจสอบว่าประเทศตรงกับทางออกที่คุณเลือก หากแสดงประเทศของคุณเองขณะที่ไคลเอนต์ระบุว่าเชื่อมต่อแล้ว แสดงว่าไคลเอนต์ทำงานอยู่ แต่ทราฟฟิกไม่ได้ผ่านไคลเอนต์
- แอปที่สองก็ผ่านอุโมงค์ด้วย เปิดแอปอื่นที่แสดงตำแหน่งที่แอปคิดว่าคุณอยู่ แล้วเปรียบเทียบกัน ความไม่ตรงกันบน Fire OS หมายความว่าแอปนั้นแก้ไขชื่อหรือกำหนดเส้นทางอยู่นอกอุโมงค์ และ Block connections without VPN (หากเวอร์ชันนั้นมี) คือสิ่งที่จะปิดช่องทางดังกล่าว
- เมื่อหลุด การเชื่อมต่อต้องหยุดลง ขณะที่กำลังเล่นสตรีม ให้บังคับหยุดไคลเอนต์จาก Manage Installed Applications เมื่อเปิดสวิตช์บล็อกไว้ สตรีมจะหยุดทันที หากไม่ได้เปิด สตรีมจะเล่นต่อผ่านเครือข่ายปกติ และตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่าอุปกรณ์สติ๊กของคุณเป็นแบบใด
สิ่งที่การตรวจสอบเหล่านี้ยืนยันได้
+ทราฟฟิกของอุปกรณ์สติ๊กออกผ่านทางออกที่คุณเลือก รวมถึงแอปที่อยู่นอกไคลเอนต์
+เครือข่ายที่อุปกรณ์สติ๊กเชื่อมต่ออยู่ไม่สามารถอ่านได้อีกว่าคุณเข้าถึงบริการใด
+คุณทราบแล้วว่าเมื่ออุโมงค์ของอุปกรณ์สติ๊กนี้หลุด การเชื่อมต่อจะหยุดลงหรือสลับกลับไปใช้เครือข่ายปกติ
สิ่งที่การตรวจสอบเหล่านี้ไม่ได้ยืนยัน
−ไม่ได้บอกว่าผู้ให้บริการเก็บข้อมูลอะไรไว้ — นั่นเป็นคำถามเกี่ยวกับเอกสาร ซึ่งมีคำตอบอยู่ในหน้าการเก็บข้อมูล
−ไม่ได้ซ่อนอุปกรณ์สติ๊กจากบัญชีของตัวเอง สิ่งที่อุปกรณ์รายงานให้ Amazon เดินทางอยู่ภายในอุโมงค์โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง
−การตรวจสอบผ่านในวันนี้ไม่ใช่คำสัญญาสำหรับการอัปเดตระบบครั้งถัดไป ซึ่งอาจย้ายหรือลบการตั้งค่าได้
อุปกรณ์สติ๊กในห้องพักโรงแรม
อุปกรณ์สติ๊กเป็นอุปกรณ์ที่มีโอกาสถูกนำออกจากบ้านใส่กระเป๋าแล้วนำไปเสียบกับโทรทัศน์บนเครือข่ายที่คุณควบคุมไม่ได้มากที่สุด และนั่นคือเครือข่ายประเภทที่ VPN มีไว้สำหรับใช้งาน — เหตุผล มีหน้าอธิบายแยกต่างหาก เครือข่ายดังกล่าวมีสองสิ่งที่ขัดขวางการใช้งาน ก่อนที่จะเริ่มขอสร้างอุโมงค์ด้วยซ้ำ
อย่างแรกคือแคปทีฟพอร์ทัล เครือข่ายโรงแรมจะไม่ส่งข้อมูลใด ๆ จนกว่าจะยอมรับหน้าเว็บ และอุปกรณ์สติ๊กไม่มีวิธีที่ดีในการแสดงหน้านั้น ให้เชื่อมต่อเครือข่ายจากโทรศัพท์ก่อน ยอมรับพอร์ทัลบนโทรศัพท์ แล้วจึงค่อยให้อุปกรณ์สติ๊กเชื่อมต่อ บางพอร์ทัลผูกกับอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียวและจะไม่ยอมให้อุปกรณ์เครื่องที่สองผ่าน ในกรณีนั้น ฮอตสปอตของอุปกรณ์สติ๊กเองหรือของโทรศัพท์คือวิธีแก้ที่ไม่ได้แก้ปัญหาเครือข่ายนั้นโดยตรง
อย่างที่สองคืออุปกรณ์สติ๊กจะจดจำเครือข่ายและกลับไปเชื่อมต่อเครือข่ายเหล่านั้น ไม่ว่าจะมีอุโมงค์หรือไม่ก็ตาม สำหรับอุปกรณ์สติ๊กที่ไม่มี VPN แบบเปิดตลอดเวลา นาทีแรกหลังตื่นขึ้นมาบนเครือข่ายแปลกใหม่จะใช้เครือข่ายปกติ พร้อมกับสิ่งที่แอปของอุปกรณ์สติ๊กส่งออกไปในนาทีนั้น ให้เปิดไคลเอนต์ก่อนทำอย่างอื่นทุกครั้ง หรือใช้อุโมงค์ผ่านเราเตอร์สำหรับเดินทางที่ไม่ลืมการตั้งค่า
เมื่อใช้งานไม่ได้
Appstore ไม่แสดงไคลเอนต์สำหรับผู้ให้บริการของฉัน
บนอุปกรณ์สติ๊กที่ใช้ Vega OS นี่เป็นกรณีปกติ มีเฉพาะไคลเอนต์ที่สร้างใหม่สำหรับ Vega เท่านั้น และไม่มีเลเยอร์ Android ให้ใช้แทน บนอุปกรณ์สติ๊กที่ใช้ Fire OS หมายความว่าผู้ให้บริการยังไม่ได้เผยแพร่บิลด์ Fire TV ไม่มีกรณีใดแก้ได้ด้วยแอป downloader หรือการไซด์โหลด เพราะวิธีดังกล่าวจะติดตั้งแพ็กเกจที่ไม่มีใครอัปเดตไว้ในจุดที่มองเห็นทุกสตรีม
ทางเลือกคือใช้ผู้ให้บริการที่จัดส่งไคลเอนต์สำหรับระบบของอุปกรณ์สติ๊ก หรือใช้เราเตอร์ ซึ่งจะนำอุปกรณ์สติ๊กไปเชื่อมต่อโดยไม่ต้องให้ตัวอุปกรณ์สติ๊กทำงานใด ๆ
อุปกรณ์สติ๊กเชื่อมต่อ Wi-Fi โรงแรม แต่ไคลเอนต์เชื่อมต่อไม่ได้
อุปกรณ์สติ๊กน่าจะอยู่หลังแคปทีฟพอร์ทัลที่ไม่สามารถแสดงให้คุณเห็นได้ เครือข่ายต้องการให้ยอมรับหน้าเว็บก่อนจึงจะส่งข้อมูลใด ๆ และอุปกรณ์สติ๊กไม่มีเบราว์เซอร์สำหรับยอมรับหน้านั้น ให้เชื่อมต่อเครือข่ายจากโทรศัพท์หรือแล็ปท็อปก่อน ยอมรับพอร์ทัลที่นั่น แล้วตรวจสอบว่าอุปกรณ์สติ๊กเชื่อมต่อได้หรือไม่ บางพอร์ทัลผูกกับอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียวและจะไม่ยอมให้ผ่าน
หากผ่านพอร์ทัลได้แล้ว แต่ไคลเอนต์ยังเชื่อมต่อไม่ได้บนเครือข่ายนี้ ทั้งที่เชื่อมต่อได้จากที่อื่น แสดงว่าเครือข่ายกำลังจำกัดทราฟฟิก VPN นั่นเป็นข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเครือข่าย ไม่ใช่เกี่ยวกับอุปกรณ์สติ๊ก
วิดีโอหยุดหรือบัฟเฟอร์หลังเชื่อมต่อ
อุปกรณ์สติ๊กดึงทราฟฟิกต่อเนื่องมากกว่าโทรศัพท์ และมีโปรเซสเซอร์ที่เข้ารหัสข้อมูลได้อ่อนกว่า ดังนั้นทางออกที่อยู่ไกลและโปรโตคอลรุ่นเก่าจึงส่งผลให้เห็นได้ชัด เลือกทางออกที่ใกล้คุณมากขึ้น ลองเซิร์ฟเวอร์ตัวที่สองในประเทศเดียวกัน และใช้โปรโตคอลค่าเริ่มต้นสมัยใหม่ก่อนจะโทษผู้ให้บริการ
หากทางออกทุกแห่งหยุดหรือบัฟเฟอร์บนเครือข่ายนี้ แต่เล่นได้บนอีกเครือข่ายหนึ่ง แสดงว่าเครือข่ายกำลังจำกัดทราฟฟิก VPN
การเชื่อมต่อหายไปหลังอุปกรณ์สติ๊กเข้าสู่โหมดพัก
โหมดสแตนด์บายคือช่วงที่ไคลเอนต์โทรทัศน์สูญเสียอุโมงค์ อุปกรณ์สติ๊กตัดเครือข่าย จากนั้นตื่นขึ้นมา และไคลเอนต์อาจถูกเรียกให้เชื่อมต่อใหม่หรือไม่ก็ได้ หาก Fire OS เวอร์ชันของคุณมี VPN แบบเปิดตลอดเวลา ให้เปิดใช้งาน แล้วระบบจะเชื่อมต่ออุโมงค์ใหม่เอง หากไม่มี ตัวเลือก connect on launch ของไคลเอนต์เองคือตัวเลือกที่ดีที่สุดเท่าที่มี และต้องเปิดไคลเอนต์หลังอุปกรณ์ตื่นขึ้น
ขั้นตอนเดียวกัน เครื่องอื่น
แพลตฟอร์มที่เหลือ
ทุกแพลตฟอร์มมีคู่มือของตัวเอง แทนที่จะเป็นแท็บในคู่มือนี้ ขั้นตอนต่างกันทันทีที่ตัวติดตั้งเปิดขึ้นมา และหน้าเดียวที่ตอบสามแพลตฟอร์มพร้อมกันก็จะตอบไม่ได้ดีสักแพลตฟอร์มเดียว