Corrections
Chaque chiffre de ce site est une affirmation sur une fiche publiée, et une affirmation peut être erronée : la fiche peut avoir changé, la source peut dire autre chose, ou nous pouvons simplement l’avoir mal lue. Cette page explique comment corriger cela — et consigne chaque correction déjà effectuée.
Une correction factuelle appuyée par une source est effectuée le jour de son arrivée, et la date mise à jour de la fiche bouge avec elle. Rien n'attend une publication programmée.
Le rang est dérivé du tri par score de sécurité, donc une correction qui change un champ peut changer le score et réordonner le registre. Il n'existe aucune version de ceci où nous conserverions discrètement l'ancien ordre.
Chaque changement à un champ noté est enregistré avec ce qu'il était, ce qu'il est devenu et quand — et publié dans le journal. Un site qui note les autres sur la transparence n'a pas le droit de se modifier lui-même en silence.
Le modèle note l'état de la preuve publiée, pas notre opinion sur un fournisseur. Une correction doit donc arriver dans la même monnaie : une source que nous pouvons lire. “C'est faux” ne peut pas entrer dans le circuit ; “c'est faux, voici la page qui le dit” peut être traité le jour même.
Si vous avez découvert une vulnérabilité sur ce site — et non dans un VPN que nous évaluons —, envoyez-la via le troisième formulaire, Autre chose, en indiquant Un problème de sécurité comme catégorie. Laissez une adresse si vous souhaitez recevoir une réponse, et nous vous confirmerons sa réception sous deux jours ouvrés.
Nous n’organisons pas de programme de récompense et ne prétendrons pas le contraire, mais nous vous citerons sur cette page si vous souhaitez cette attribution et n’engagerons aucune action contre les personnes qui signalent un problème de bonne foi.
Si la vulnérabilité concerne le service d’un fournisseur plutôt que le nôtre, signalez-la au fournisseur. S’il n’a aucun moyen prévu à cet effet, dites-le-nous — l’absence d’un tel moyen est en elle-même un fait concernant ce fournisseur.
Un champ, une fiche. Si vous arrivez d'une page de fournisseur, le champ est déjà rempli ci-dessous et vous pouvez passer directement à la preuve.
Si ce service est le vôtre, vous pouvez contester tout élément de sa fiche. Deux choses à savoir avant d'écrire, car elles déterminent jusqu'où cela ira.
+Un document publié que n'importe qui peut ouvrir — un rapport d'audit, une page de politique, un rapport de transparence avec des chiffres
+Nous dire qu'un champ est périmé et indiquer ce qui l'a remplacé
+Renseigner un champ que nous avons enregistré comme unknown, ce qui est généralement le moyen le plus rapide de faire monter un score
−Une assurance qui nous est envoyée en privé. Si ce n'est pas publié, cela ne peut pas être noté — c'est ce que mesure le canal d'ignorance
−Un désaccord avec la méthodologie elle-même. Cet argument est bienvenu, mais il a sa place sur le modèle, pas sur votre fiche
−Une demande de suppression d'une critique, d'un label, ou d'un concurrent
Pas une affirmation sur un fournisseur — un problème avec le site lui-même.
Nous répondons sous cinq jours ouvrés. Si la fiche change, le changement est consigné ci-dessous sans que votre nom n'y figure nulle part — le journal enregistre ce qui a bougé, pas qui l'a demandé.